拼多多买菜靠谱吗?怎么降低退货?

2020-11-26 22:24:13 阅读(6426)

  现在做社团的平台也越来越多了,从之前的兴盛优选到现在的多多买菜,想必也吸引了不少用户,因为现在正处于平台大力补贴推广期间,可以享有更多的福利,那么在拼多多上面买菜到底靠谱吗?


拼多多买菜靠谱吗?怎么降低退货?


  其实拼多多上的菜还是挺不错的,但是毕竟是生鲜类,所以,可能会存在少许的破损,如果遇到这种情况,就早点拍照告知商家,这样商家会根据情况补发或者是赔偿。对于大多数蔬菜来讲,其实是比较新鲜的,当然也要选对商家,多看下评价也很有必要。


  当然,如果大家在买菜时遇到了不靠谱的商家,而且蔬菜又有问题,真实想要退款,商家又拒绝,就可以在退款的页面里找到要求客服介入的功能,从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理。


  除了请求客服的帮助外。用户们也可以选择在退款界面里修改退款的选项,然后重新填写退款的申请,上传相关的凭证图片,立即退款即可。当然,协商不好可以要求退款不退货或者是有商家的把柄,这样也可以要求退款不退货。


  怎么降低退货?


  1、避免外面的介入,那么商家在能换(补)货的情况下,尽量走换货流程。退回的运费通过小额打款补给买家。整个处理流程需要迅速,可以在包裹中附上一张精心制作的小卡片,告知合理的退换货方法,让买家了解售后处理态度。


  2、缩短处理时长,通为2天,对于退款订单要尽快处理,避免让买家等了两天只等到了驳回请求,带来更坏的购物体验。在驳回申请前,要先与买家沟通,了解真实诉求后再操作,否则也会申请介入,纠纷退款率就会上升。


  3、其他退货处理技巧,遇到退货要注意看备注,遇到买家不会填单号或单号填写错误,要主动联系客服,尽量不要在售后单中回复过多。


  4、买家看商家回复消息的体验远比看售的体验要好,遇到紧急情况,要先安抚好对方的情绪,告知会尽快解决,在处理最佳时间内迅速解决紧急订单。


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