淘宝上拒绝签收在哪里?发货规则是啥?

在淘宝平台中有这样的情况,那就是消费者们购买了商品之后又不想要了,可是此时商家又发货了,这种情况下面最好是去拒收快递比较好,那么淘宝拒收快递在哪儿进行操作呢?


淘宝拒绝签收.jpg


  淘宝上拒绝签收在:


  1、联系客服,协商退款;


  2、到派件地点找派件人办理拒签;


  3、在手机淘宝选择退款原因后,选择仅退款。


  淘宝发货规则是啥?


  1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。


  2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。


  3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。


  4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。


  5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。


  6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。


  7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。


  8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。


  各位淘宝用户们,等到派件员进行派件的时候,您直接跟他说拒收快递就行了,但是在做这一步之前,最好和淘宝商家们进行协商,以免到时候产生纠纷。希望上面的内容可以解决大家的问题。


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