淘宝退货率怎么看?对店铺有什么影响?

2020-12-04 14:49:27 阅读(8083)

  在实体店做生意都难免是会有退货的时候的,更何况在淘宝上开店,看不到实物,让很多买家在收到货之后不满意又退回去。但是退货率也是很多买家选择店铺的一个参考数据,所以卖家们也是很重视的。那么在哪里可以查看退货率呢?


淘宝退货率


  一、首先掌柜们打开自己的卖家千牛主界面,在我的应用栏目里选择【超级店长】。


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  二、打开超级店长的首页,在页面顶部的位置,我们来选择【交易】。


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  三、选择左侧交易管理下面的订单列表,我们来查看交易中的订单。


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  四、查看待发货选项,因为还没有发货的订单可以选择性补救。当然也可以查看已发货和已关闭的其他订单。


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  五、在下方的列表可以查看买家的订单和付款详情,有退货率的买家下方都会显示她的退货次数和退货率。


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  下面我们来看看关于淘宝退货率的一些影响。


  1、店铺的非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6;


  2、全店2011年度半年内如果存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财务的B类严重违规行为扣分,均不可参加销售活动。而在2012年1月1日起,凡是存在B类严重违规行为扣分的,不可以参加销售活动;


  3、淘宝好评率不得低于98%;


  4、近一个月人工介入亏款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,而且笔数不得超过6笔;


  5、A类扣满12分或者12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;


  6、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的买家,处罚期内禁止参与活动;


  7、因为炒信而被处罚的卖家永久禁止参与活动。


  不知道怎么查看退货率的卖家们可以通过上面的步骤去查看,如果店铺退货率高的话那就要注意了,毕竟这个影响还是很大的。


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