拼多多换货能看到物流吗?退货规则是什么?

2020-12-08 13:52:59 阅读(7989)


拼多多平台特别受消费者们的欢迎,因为他是团购的购物模式,所以商品的价格非常的优惠,正是因为如此,每天都有很多的消费者在这里购物,如果拼多多用户申请换货的话,是否能够看到物流信息呢?


拼多多换货.jpg


  各位拼多多用户们在申请换货之后,拼多多商家会额外给你一个物流单号,到时候需要你自己去查询,这个物流信息在拼多多平台是查不到的。


  拼多多退货规则:


  1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。


  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。


  3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。


  4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。


  5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。


  6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。


  7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。


  8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。


  9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。


  对于开头提出来的问题已经为大家进行了解答,如果是退货的话,那么可以在拼多多平台查看到物流信息,如果只是去换货的话,那么这个物流信息是无法查询到的哟。需要自己去别的平台查询。



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