淘宝换货不用填单号吗?换货规则是什么?

2020-12-09 15:52:36 阅读(8159)

  我们在淘宝购物收到商品了以后可能会遇到这样的问题,那就是对商品感到不满意,如果是尺寸方面的问题可以通过换货来解决问题哦,很多的淘宝用户听说淘宝换货不用填单号,这是不是真的?


淘宝换货


  如果你是直接寄回给卖家换的话,不用填写,直接把单号给卖家客服就好了,他们那会登记。如果你是在后台有申请换货,那么就是必须要填写寄回的单号。否则卖家可以以没有收到而不给你换货。只有我们把东西寄出去后,才能拿到快递单号。所以只有这个时候,才能将快递填写在申请换货商品里。换货规则是什么?


  1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。


  2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。


  3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。


  4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。


  5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。


  6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。


  7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。


  8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。


  各位淘宝用户们,如果你要换货的话,且是在网上申请了操作了话,是必须要去填写这个运单号的,因为这个运单号是您申请换货且已经将商品寄回去了的凭证哦,不填无法换货成功。


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