淘宝运费险怎么查?如何使用运费险?

2020-12-14 21:31:28 阅读(7049)

  到淘宝购物卖家商品没有附赠运费险的话,很多消费者都会自行掏些钱购买运费险,因为有了运费险 ,万一退货的话,损失就不会这么的大。若是已经购买了运费险该怎么查看呢?


淘宝运费险怎么查?如何使用运费险?


  在购买商品的信息页面就能看到,以手机淘宝为例,操作如下:


  1、打开淘宝页面后,选择右下角“我的淘宝”。


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  2、在个人信息页面,选择“查看全部订单”。


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  3、跳转到订单列表中,可以看到在商品的下方,会有运费险的提示。


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  4、点进该商品信息页面,如果购买了运费险,会提示“已出单”,意思是退货的话,会有运费赔偿。


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  5、如果没有运费险的话,进入到商品页面,这个区域是空白的,没有任何的提示。


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  6、如果有运费险的话,我们点开运费险详情以后,就能看到保险的当前状态,如果签收7天以后或者已经确认收货,运费险就会失效了。还有就是理赔的限额也会有显示。


  如何使用运费险?


  1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请;


  2、卖家那边同意退款申请后,用户需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔;


  3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接赔付到该淘宝绑定的支付宝账户余额,用户无需进行任何操作。


  提示:一个快递单号只可以申请一次理赔。


  淘宝运费险退货的伙伴要注意了,如果退货时你已经完成了退货的操作,但是在退款页面上选择的无需退货或者是未收到货的,运费险退货是不可以退运费的。


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