淘宝好评返现怎么操作?如何维护好评?

2020-12-18 20:48:37 阅读(9069)

  淘宝好评返现可以增加宝贝的好评的率也可以拉到新的客户,而且这个方法可行性高,宝贝的好评多了,消费者更加愿意购买,那么,淘宝好评返现怎么操作呢?下面我来介绍其中一个可用的方法。


淘宝好评返现怎么操作?如何维护好评?


  1、首先商家印刷好评返现卡片并随买家包裹快递寄出,引导用户关注公众号并提交相关信息。


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  2、按包裹中卡片指引,买家关注公众号点击图文消息提交相关的旺旺号(可更改或隐藏)、订单号及好评截图。


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  3、订单号相关信息提交到后台,卖家直接核对买家提交的好评截图即可(用户提交的订单号如与系统中导入的订单号信息无法匹配,则无法成功提交订单号,所以已经提交成功的订单号无须人工再次核对),核对ok,可单个或批量返现。


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  4、如用户提交的信息不符合返现要求,可以拒绝返现,拒绝后,公众号中将会推送“模板消息”通知用户,用户收到通知后可再次提交正确的信息。


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  如何维护好评?


  1、在详情里做好售后的相关承诺。这样当买家不满意的时候可以通过售后解决,避免买家直接差评,减少售后处理难度。


  2、在售中引导买家做好评,可以通过其他的奖励措施激发买家给商品相应的得3、售后维护,一旦有中差评出现,售后马上协商买家给予解决,要求买家修改或者删除不好的评价,可以给予一定的补偿。


  3、遇到那种顽固或者同行恶意评价的,售后马上联系手中已经收获但还没有评价的买家,以报酬的方式给产品做评价,以此来覆盖排名靠前且影响恶劣的差评。


  淘宝好评返现字眼是不可以出现在商品信息里边的,所以我们只能以寄卡片和引导用户关注公众号的形式来进行。如果商家设置好评返现的目的就是冲着好评去的,那么自己要先把客户给服务好。


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