淘宝宝贝描述评分灰色是什么意思?如何提高评分?

2020-12-19 14:27:50 阅读(3564)

  淘宝宝贝描述评分以分值和颜色的形式呈现出来,宝贝描述评分颜色有红色、灰色,有的淘宝卖家不知道淘宝宝贝描述评分灰色代表着什么意思,所以下面我来给大家讲一讲。


  淘宝宝贝描述评分灰色代表的是低于行业的平均值,红色代表的是高于行业的平均值。如果最近半年内有的买家给的评分比较低,或者是最近有给分比较低的买家,日积月累导致评分越来越低。


  如果说,淘宝宝贝描述评价高但是却是灰色的,那么就代表当前没有计分显示,说明你的信用计分还没有正式生效。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,评价正式生效后系统会自动计算显示。


淘宝宝贝描述评分灰色是什么意思?如何提高评分?


  如何提高评分?


  1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。


  2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。


  3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。


  一般来说,淘宝宝贝描述评分低,是因为用户拿到商品后,感觉实物和商家描述的不一样,不符合产品描述的特点、功能、形状,所以在评价中给了很低的分数。所以,卖家对宝贝的描述要和宝贝符合。


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