淘宝退货货物怎么处理?退货步骤有哪些?

2020-12-20 09:31:50 阅读(7481)

  淘宝买东西,商品拿到手以后,如果发现是破损的,我们可以退货;如果对商品不满意也可以退货;如果觉得商品不是正品也可以退货,那淘宝退货货物怎么处理?


  淘宝买东西退货,需要将发票和产品一并退回邮寄给卖家才可以。若因为买家原因发票未退回卖家,天猫需要在总金额中扣除相应的税点(商业发票税点或阿里旺旺约定税点,一般是17%)。


  如果是电子发票,在提交退款、退货时无需退回电子发票或对电子发票做任何操作,店铺会凭买家退款或退货申请自动将原电子发票做冲红作废处理,冲红后买家将无法下载原电子发票。


淘宝退货货物怎么处理?退货步骤有哪些?


  订单申请部分退货或退款的,退款成功后,店铺将会自动对原电子发票冲红作废,同时就有效订单商品或付款金额给买家重新开具电子发票。


  退货步骤有哪些?


  1、进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”。


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  2、先选择要申请的服务类型,再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请。


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  注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额。


  3、退货发起后,卖家点击同意确认同意退货,系统显示等待买家退货,根据卖家留的地址将快递发给卖家,然后将单号填写到退货界面上即可。


  退货的朋友需要了解这一点:如果买家违反协议,把收到的商品做个处理的,比如说拆牌、剪标等,卖家一般会在快递当场的时候就拍照取证,以及留下快递当场开封的证明向淘宝举证,给买家而破损,做旧的退货将按原地址返。


  好多买家认为,自己恶意的做了一上的事件卖家也拿自己没办法。其实淘宝有个处理办法的,一旦查证,是买家恶意作为,买家订单使用的支付宝将被封号,留的电话将加入黑名单。


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