拼多多怎么投诉卖家?如何举报?

2020-12-23 23:26:42 阅读(6279)

拼多多开店的数量是越来越多,很多人都会选择在上面购物,但是暴露出来的问题自然也是越来越多的,导致很多人买到不好的东西,但又没有得到及时的处理,那么拼多多要如何去投诉卖家呢?


拼多多怎么投诉卖家?如何举报?


1、卖家怎么举报


我要谈的是拼多多卖家如何举办含有广告信息、涉黄、同行恶意评价。举报步骤:首先,通过商家管理后台里的“商品管理”的“评价管理”,找到对应的评论。然后,选择你要举报的评价类型,注意一个评价只能举报一个类型,并点击确定。最后,举报后,状态变为“已举报,审核中”,并且在“已举报的评价中”可以查看。拼多多审核时间是1到3个工作日,当举报失败,“已举报的评价中”显示的就是“正常评价”,其他的情况就是举报成功了。你学会了吗?


2、买家如何投诉


顾客就是上帝,那么顾客如何投诉商家呢?目前,我知道两个方法。方法一是直接打开拼多多首页,点击右下角的“我”,然后在个人中心的“设置”按钮里找到“设置”选项进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”里的“服务投诉”,其中,投诉原因有5个,你选择其一就可以了。然后,会有一个新打开的投诉页面,你填写一些具体信息就可以了。方法二,你可以关注拼多多微信公众号,点击下方的“平台服务”,通过“平台客服”这个选项,你就可以说出你要投诉的内容了。


其实建议各位在投诉举报之前还是和卖家进行沟通,一般沟通完毕之后还是会得到解决的,毕竟店家也不会想自己被投诉的,因为毕竟做好一个店铺是非常的不容易的,希望大家理解下!


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