千牛自动回复短语大全是什么?不同情况回复

淘宝在线客服看上去很一般,却是不能缺乏的一个工作中。一个好一点的店面,在线客服每日要招待的顾客是十分多的,如果单纯靠在线客服去回复,那就可能太慢引来投诉。所以千年这个好帮手就来了,它可以帮客服自动回复。下面就给大家介绍一些自动回复的短语,以便卖家们参考。


千牛自动回复


一、对客户的疑问进行应答


1、亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢


2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**,如果快递不到,请您告诉我到达您那的快递哦 。


3、多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。


4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出,订单截至下午2点,下午2点后的订单将在次日发出。


5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦 6,质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货,质量绝对保证。保证正品,假一罚十。


二、处理时间慢或语言不当的回复


1、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意。


2、亲不好意思,刚才接了个电话/亲让您久等了,刚才出去了一下等等。


3、 亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!


4、亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。


5、亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了。


三、商品售出后的回复


1、谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!


2、祝你购物愉快,天天开心!再见!


3、多谢关照,有空来再小店逛逛啦!


4、请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!


不知道怎么设置千年自动回复短语的商家们,可以参考上面的这些不同情况给出的回复。提早将这种语句设成千牛快捷回复,对大家的工作中是十分有益的。


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