淘宝怎么拒收快递?运费是怎么计算的?

2020-12-28 17:05:25 阅读(5771)

网购已经成为人们生活的一部分,通过淘宝商城就可以买到心仪的商品。但是有的时候付款之后就不想要了,那么可以等到快递送货上门之前拒收快递。那么淘宝怎么拒收快递呢?


淘宝怎么拒收快递?运费是怎么计算的?


首先打开淘宝【我的订单】-【待收货】,然后点击拒收商品【查看物流】的信息。如果卖家已经发货了,那么可以联系淘宝卖家【召回货物】。如果卖家没有发货,那么请淘宝卖家取消发货。如果卖家已经发货且没法召回的,那么联系淘宝卖家【退款退货】。如果快递到了以后那么就不要去签收,几天后【快递自动退回】就可以了。


运费是怎么计算的?


1、如果买家购买的是包邮商品,那么买家拒签的邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算是要从消费者拒签的原因推拒。如果消费者在淘宝卖家发货之前已经在淘宝后台申请退款的,或者已经旺旺联系淘宝卖家无需发货的,淘宝卖家在给予肯定回复的情况下依然发货的,此时拒签的运费是由淘宝卖家承担,责任与淘宝买家没有关系。


2、如果消费者没有提前给与淘宝卖家任何说明的,那么在淘宝卖家发货后联系淘宝卖家说要退款,此时如果和淘宝卖家协商一致拒签快递的,那么快递费是由双方具体协商,按理需要消费者出淘宝退货运费,不过很多淘宝卖家不会要求顾客出运费,建议消费者和淘宝卖家好好协商。


3、如果消费者在淘宝卖家发货后突然改变主意的,不想要该商品了,那么可以在快递员把货物送到时直接签字拒收快递,或者是在接到快递员电话时就表示拒收,不需要与快递员见面。在这之前,消费者最好与淘宝卖家做好沟通,以免因为拒收给自己带来其他不必要的麻烦。


4、如果后台有快递员信息,建议第一时间联系快递员,说明自己需要退回该快递。在联系了快递员之后,立即联系菜鸟驿站,和老板强调一下自己的包裹不允许出库,需要退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后,会将你的快递视为异常签收。


拒收快递的操作需要根据实际情况来看,淘宝卖家还没有发货就要立即去联系卖家,让卖家停止发货,虽然发货以后还是可以拒收的,但是会节省很多流程,避免一些不必要的操作。


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