淘宝能二次申请退款吗?怎么申请退款?

2020-12-30 13:15:32 阅读(6856)

虽然现在淘宝网购非常的方便,但是难免会买到自己不满意的商品。如果收到的商品质量不好的话,那么就需要申请退款。买家申请退款之后卖家不同意。那么淘宝能二次申请退款吗?


淘宝能二次申请退款吗?怎么申请退款?


一般情况下淘宝平台是不可以二次申请退款的,因为第一次撤销申请退款之后,第二次再去打开商品的页面,就没有撤销的选项了,如果买家还是需要退款的话,那么可以和淘宝卖家进行协商,如果淘宝卖家不接受,那么可以申请淘宝客服介入处理。


买家申请淘宝客服介入之后,淘宝客服会通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见,那么买家只要耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快处理问题的。


怎么申请退款?


1、如果订单显示为“买家已付款” 申请退款的,那么需要打开【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到自己需要申请退款的订单,点击【退款/退货】,选择退款的原因,查看退款金额后提交申请,“买家已付款”状态下申请退款的金额为全额退款,买家可以选择【修改退款申请】和【撤销退款申请】。


2、如果订单显示为“卖家已发货” 申请退款的,根据自己的需求选择“退货退款”或“仅退款”, 提交申请后耐心等待淘宝卖家处理,买家也可以选择【修改退款申请】和【申请淘宝介入】,需要注意的是,申请淘宝客服介入需在卖家拒绝退款申请后才可以操作。


3、如果订单显示为“等待买家付款”的,表示买家还没有成功“付款”,买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。如果买家发现银行扣款后订单为该状态的,那么不需要担心,支付宝会在第二个工作日和银行对账退回到买家重复支付的钱款。


所以一旦撤销申请退款了,那么是无法二次退款的。最好的办法就是联系淘宝卖家处理,根据淘宝卖家的回复来选择合适的办法,申请退款需要考虑清楚,不然很有可能造成不必要的麻烦。


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