淘宝晚到必赔一般赔多少钱?申请步骤是什么?

为了吸引更多的客户,牢牢抓住客户的心,天猫一直在不断提高服务质量。长期以来,天猫一直在物流方面努力工作。为了提高物流速度,天猫推出了天猫直接配送服务。如果不能按时交货,商家将赔偿顾客。那么要赔多少钱呢?下面跟大家讲解一下。


淘宝晚到必赔一般赔多少钱


淘宝晚到必赔赔多少钱?


1、首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。


2、此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理


晚到必赔怎么申请?


1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。


2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。


3.可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。


4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。


5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付


6.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。


最后我们值得注意的是如果无法按承诺时间送达的原因不在于卖家,而是因买家自己的原因造成的,商家不承担赔付责任。比如买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收入等导致包裹延误派送或无法送达的或者因不可抗力造成延误等情况。大家可以查看自己是否符合条件。


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