京东退款多久到账?退款会遇到哪些问题?

2021-01-05 14:44:34 阅读(3898)

京东商城也是买家比较相信的电商平台,最大的优势就是物流速度比较快。有的买家在京东商城购物之外,发现商品的质量不太好,便向卖家申请了退款。那么京东退款多久到账呢?


京东退款多久到账?退款会遇到哪些问题?


京东退款的话,只有在商品退货之后,并且在京东收到商品之后才会进行退款。这个时间的话,一般都是需要2-3天才可以的,只有等快递员把货物送到京东审核之后才会进行退款。京东会按照承诺进行退款,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请或者与京东客服中心联系办理退换货事宜。


退款会遇到哪些问题?


1、账户里的余额怎么退给买家?


回复:买家需要致电客服中心,提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,将有专业客服人员为您处理。


2、在线支付的订单,支付成功后我删除了一个商品,多支付的款项如何退款?


回复:多支付的款项会在您这个订单完成自动返到余额,请你注意查收。


3、拒收了一个订单,里面使用的余额什么时候能退回给我呢?


回复:货物已发出,待订单商品退回到京东库房后,订单会被系统删除,款项才会自动返还到您的账号中,大概需要1周左右的时间,还请您稍等。


4、拒收了一个订单,里面使用的优惠券什么时候能退回给我呢?


回复:待商品退库,订单删除后使用的优惠券会自动退回到您的账号中(拆分子订单除外)。


5、礼品卡支付的,款项可以退到账户余额吗?


回复:礼品卡支付的款项只能退回到您支付的礼品卡中。


6、信用卡分期支付的,怎么办理退款?


回复:分期订单退款,处理结束我们会向银行提交退款申请,退款到您支付时的信用卡中,预计退款周期15-18个工作日。


只要是没有发货申请退款的,卖家会立即把钱退回到买家的账号中,如果是退还货物并且申请退款的,那么需要卖家收到货物才行,不同的银行卡到账时间不同,买家耐心等待就好了。


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