淘宝保价是多长时间?保价规则是什么?

2021-01-05 14:48:25 阅读(6802)

现在淘宝商城的服务越来越多,大部分都是保障买家权益的。淘宝保价是其中一个服务,如果购买的商品在规定时间降价,淘宝卖家需要承担责任。那么淘宝保价是多长时间呢?


淘宝保价是多长时间?保价规则是什么?


淘宝保价时间是在淘宝营销活动结束的15天内,商家的某一商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据淘宝价保的规定,购买此商品的消费者可以向淘宝卖家申请补齐差价,淘宝系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。


消费者打开淘宝APP,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品;在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务,接着选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。


保价规则是什么?


1、如果淘宝卖家店铺的商品被下架、删除,那么商品是不支持价保补差的。活动商品订单在支付的时候,如果买家使用了品牌兑换卡,那么该商品就不支持价保补差。支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差。已经申请过全额退款、退货退款的淘宝订单是无法申请价保补差的。


2、申请退款、退货、换货的过程中,买家无法发起价保补差申请。如果购买的订单没有发货,那么买家是无法发起价保补差申请的。如果已价保补差的订单发生售后退款的,最大可退金额须扣除价保补差金额。


3、如果用户存在利用本价保服务进行盈利或者非法获利、以任何形式转让或者转移其所享有的价保权益、非本人使用的,或者淘宝有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的,淘宝有权不予补差,可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差。


4、如果活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。


淘宝的价保服务是卖家赠送的,不是买家购买的。如果担心商品会降价,那么买家可以选择有价保标识的商品进行购买,只要发现卖家在规定时间内涨价,那么买家有权要求卖家补差价。


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