闲鱼介入卖家最怕什么?退款必须卖家同意才可以吗?

2021-01-05 15:28:13 阅读(8475)

闲鱼平台是一个二手平台,大家可以将自己淘宝买的产品一键转卖,同时我们也知道淘宝平台和闲鱼平台的规则是不同的,淘宝的保障更多。但是闲鱼在发生纠纷的时候,也是可以申请介入的,那么闲鱼介入卖家最怕什么?下面给大家讲述一下。


闲鱼介入卖家最怕什么


很多用户认为,在闲鱼和卖家产生问题纠纷,直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大,其实不然,哪怕小二介入,也会先听取双方情况,查看证据后,来做最终决断。


(一)哪些情况对卖家有利


1、买家在无理由情况下,强制要求退货,闲鱼有明确规定,不支持7天无理由退货,哪怕找店小二,也无济于补。


2、完成交易后,由买家自身造成产品质量问题的,要求店小二介入退货的,是对卖家有利的,因为闲鱼对此也有相关规定,用户自身原因造成的是不支持退货的,所以对卖家有利。?


(二)哪些情况对买家有利


1、卖家商品有质量问题,在出售时并未像买家说明,买家收到货物后自己发现,而卖家又不承认,经协商,卖家不同意退款,此时可像小二提供证据,因为闲鱼有明确规则,在卖自己闲置商品时,必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看。所以此种情况对买家有利。


2、卖家宝贝描述不符,遇到这种情况发生纠纷对买家最有利,因为买来的东西不一样,属于欺骗行为,哪怕商家在抵赖不给退款,小二也会直接判买家赢的。


闲鱼退款必须卖家同意才可以吗?


闲鱼退款必须卖家同意才可以。用户需要跟卖家进行沟通退款,卖家不同意是无法退款的。但是用户可以申请客服介入,让客服帮忙退款。


最后不能说闲鱼介入卖家就必输,闲鱼作为公正一方。在维护买家利益的同时,也要维护卖家的利益,对于输赢,只能看双方谁的证据有利。所以买家在维护自我权利时,必须是讲理合法的。


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