淘宝退款售后记录怎么删除?售后时间多久?

2021-01-17 11:59:34 阅读(9031)

买家在购物的过程中,难免会有退货或者是退款的记录,每一笔记录都是保存在自己的订单中。有的买家发现自己的退款记录太多想要删除,那么淘宝退款售后记录怎么删除呢?


淘宝退款售后记录怎么删除


首先打开淘宝网并登录自己的淘宝账号,然后点击右下角的“我的淘宝”;点击“我的订单”,向下滑动点击“删除订单”,在弹出的窗口点击“确定”;然后再点击另一个订单进入,在订单详情页点击“删除订单”,再点击“确定”即可删除淘宝退款售后记录。


如果淘宝卖家有需要删除订单退款记录,则是不能删除的,因为系统没有设置删除退款售后记录这一项功能,淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除,会永久保留在淘宝账户中,如果必须删除记录,可以考虑注销淘宝账号,然后再重新注册,但是这样做不仅退款订单会删除,正常订单也会被清空。


售后时间多久?


1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内,三包耐用品的售后时间为180天,比如说电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等等;三包非耐用品的售后时间为90天。如果商品系假冒商品产生争议的,那么买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。


2、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。


3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。


但凡买家在淘宝商城购买商品有任何问题的,那么买家是有权申请退款售后的,如果淘宝卖家拒绝退款,那么买家可以申请淘宝小二介入处理。


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