淘宝小二介入成功率是多少?有什么技巧?

在淘宝上面遇到一些纠纷时,可能就需要申请小二介入,面对这种情况,买家们肯定也想要了解介入后的成功率,这样也可以提前做到心里有底,那么成功率一般会是多少呢?


淘宝小二介入成功率


黄某在淘宝上买了一件衣服,收到货后发现商品与描述不符,而且质量很不好有一股难闻的味道,随即他就联系了卖家,卖家先是让他拍照检查货品,后来又去和库房核对,经过一番折腾后告知他产品没有发错,不允许退货退款,这种情况下,马先生申请了淘宝小二介入。经过举证后淘宝小二判定马先生赢得申诉,问题得到了有效的解决。


因此对于买家来说要及时保存好与卖家在旺旺上的聊天记录、收货凭证等,以便在以后的申诉过程中作为有效的依据,淘宝店小二会根据这些凭证来做判定。买家以商品与描述不符为由提起申请,买家需要提供有效的举证说明,如果买家证据充足,还是有比较大的成功几率的。


有什么技巧?


1、完善举证


淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。如果卖家举证不足,不足以以评判,此时卖家需要继续举证,最后举证期限内卖家的举证不能反驳买家所举证的内容,则会判买家赢。


2、提供的签收底单


总之,淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据,对哪方有利,通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。所以大家平时购物的时候,良好的签单、验货习惯很重要,要留好证据,省得带来不必要的麻烦。


淘宝小二介入主要还是看证据的,如果证据齐全,同时有有理的话,那自然也可以对各位成功有所帮助。


推荐阅读:


淘宝小二怕消费者打12315吗?附投诉维权平台


怎么投诉淘宝小二?投诉淘宝小二的方法有哪些?


淘宝小二介入成功技巧有哪些?会成功吗?


拓展阅读
2021年淘宝扣分规则是什么?附详细说明
2021-02-26 14:09:11
天猫国际营销活动基准规则是什么?
2021-02-26 14:05:09
淘宝直播新粉专享结算方式是什么?有什么优势?
2021-02-26 14:02:03
如何查看店铺等级?怎么提高淘宝店铺等级?
2021-02-26 11:47:46
淘宝主图点击率优化提升技巧有哪些?有什么影响?
2021-02-26 11:41:50
淘宝企业店怎么转让?附注意事项
2021-02-26 11:37:22
淘宝店铺转化率低怎么办?如何转化?
2021-02-26 11:24:24
淘宝商品状态图怎么弄?技巧有哪些?
2021-02-25 13:54:30
热门文章
推荐阅读