拼多多在哪投诉管用?有哪些投诉渠道?

2021-01-20 14:44:49 阅读(8826)

很多朋友都喜欢在拼多多上购物,因为价格非常的便宜,但是有的买家在收货之后发现商品质量问题,想要申请退货但是卖家拒绝,那么拼多多在哪投诉管用?有哪些投诉渠道?


拼多多在哪投诉管用


一、买家可以通过拼多多客服进行投诉,买家可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话,如果是小程序《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,选择《拼到官方客服》会话。


二、或者搜索关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,然后点击进去,在对话框中输入你的问题,就会有专业的客服帮你处理。


三、买家也可以在微博上反映在拼多多上遇到的问题,拼多多客户服务官微会在买家的微博底下留言,比如说您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。维权专员可能会电联您,请您留意接听。


四、买家可以向工商局12315投诉,也可以直接登录全国12315互联网平台点击官网里的我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成。当然买家也可以通过微信公众号(全国12315互联网平台),手机APP(全国12315互联网平台)进行投诉。


五、买家直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以买家遇到问题一定要勇敢的维护自己的合法权益。


六、最快捷的办法就是可以直接拨打拼多多官方客服电话,消费者热线是021-61897088,4008822528,商家热线021-61897188,客服上班时间为9:00-20:00。


投诉的方法是非常多的,看买家选择哪一种是比较适合自己的,如果想要快速处理那么最好是直接打电话,如果不想电话联系,那么可以选择人工服务。


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