拼多多退货退款运费谁出?退换货有要求吗?

2021-01-20 14:48:28 阅读(4075)

拼多多平台是目前最火的电商平台,很多消费者都喜欢在拼多多拼团。虽然价格便宜但是遇到不满意的商品是需要退货退款的,那么拼多多退货退款运费谁出呢?


拼多多退货退款运费谁出


根据拼多多退货退款规则来看,只能当买家申请办理退换货的缘故是质量难题,那么退换货时系统才会规定店家在退换货时担负买家退换货所造成的运输费。一般来说当买家申请办理退换货时需选择的申请办理退换货原因并不是质量难题退换货时,卖家无需担负退货运费的。


退换货有要求吗?


1、拼多多买家必须在交货后15天内申请退货(特殊货物除外),并在确认收到后15天内申请换货(只有确认收到后才能申请)。买家申请的退款金额不得高于实际支付的金额。如果买家退货的原因是7天内没有理由退货的,那么买家应该承担退货的运费。


2、如果产品因质量问题、错误交付、零件丢失等原因被退回或更换的,那么运费将由拼多多商家承担。如果不是产品问题,买方拒绝水生肉类/新鲜水果和蔬菜/熟食,拼多多商家有理由拒绝向买方退款。


3、如果买家在收到产品后超过7天没有联系商户或拼多多平台客服处理退换货需求的,拼多多商家有权不予处理。如果买家根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家无异议,但是在收到退货之日起3天内(从收到物流收据后第二天0: 00开始计算,如果是72小时后3天),卖方无异议,经干预后,拼多多有权退款给买方。


4、如果拼多多卖家赠送的有运费险则运费卖家承担,那么产品的退货运费则是由保险公司出。如果拼多多卖家没有赠送运费险的,而自己也没有购买运费险,则产生的运费自己承担。


只要是商品的问题,那么拼多多卖家需要承担运费,如果是买家本身的问题,那么需要由买家承担运费。最好是选择有赠送运费险的店铺,这样退换货是有保险的。


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