淘宝回头客太少怎么办?多少比例合适?

其实对淘宝卖家来说,肯定是希望能够拥有更多的回头客,这样也可以让店铺的信誉很快的提升,但是有些店铺的回头客太少了,这种情况下, 卖家们应该要怎么做呢?


淘宝回头客太少怎么办


1、店铺名字


淘宝客服可以在每一个和客户接触的点上面,加强对店铺名字强化。淘宝客服也可以通过一些有意思的小礼品,让客户记住店铺名字。还要收藏有礼、客户关怀等模式,提醒客户店铺的存在。


2、产品质量


建立阶梯型会员体系,把更大折扣给贡献最大的回头客,贡献需要考虑最后一次购买、购买频率、购买金额等三方面入手。


3、价格


将淘宝店铺合理的划分为引流款、利润款、潜力款、爆款等,各种场景搭配,让商品有利润可寻。


4、消费者


消费者在你这个淘宝店铺购买后,对产品、回头客折扣力度、各项服务等都十分满意,下次自然就会再次购买。若淘宝店铺各项服务差、产品质量不过关,那么消费者自然避而远之。


往往爱好尝试新鲜事物的客户,说明店铺新鲜感不足、推广策略待优化。可以通过定期客户调研和行业研究,来调整产品线。还可以推出,“早买早优惠”等策略推广新品,抢占客户。


多少比例合适?


其实这个问题一直是行业套路的热门话题,往往会根据经验产品和淘宝店铺等级不同,比值差异较大。若是经营稳定的淘宝店铺,最近状态是新客户站3成,回头客占7成。这个比例不是人数的比,而是对店铺的销售额贡献比。


看完了淘宝回头客的提升方法后,我想各位卖家们也大致的了解到了淘宝客的作用了,同时也要合理的控制好比例,这样才能够更好的增加店铺的信誉分,也不会有作弊的嫌疑。


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