淘宝好评率多少算低?怎么提升?

2021-01-25 23:07:24 阅读(6149)

其实在淘宝上面确实也有不少人购买了商品后,都会给商品进行评价,有好评、中评和差评,这对店铺来说也非常重要,而且也是衡量店铺评分的一种重要因素,那么淘宝好评率到底多少算低呢?


淘宝好评率多少算低


一般情况下,建议设置好评率为90%,这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难拦截到。


好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据,比如聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。


打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,市场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。


怎么提升?


首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。


其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。


再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。


看了淘宝好评率,肯定也需要对其进行计算,同时还要了解淘宝好评率到底应该多少算低,如果太低了,那就可以想办法去提升,上面也给各位介绍了一些方法。


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