淘宝物流异常提醒还能收到货吗?有哪些情况?

2021-01-27 22:26:35 阅读(10788)

对淘宝卖家来说,肯定也不希望出现物流异常的情况,但是也有一些买家会收到物流异常的提醒,这种情况下,自己到底是否还可以收到货呢?具体分为哪些情况呢?


淘宝物流异常提醒还能收到货吗


1、无物流信息:沒有一切物流信息出现,那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息,可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。


2、长时间不升级物流派发信息物:便是物流早已提醒了寄往某一个地区,可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻,中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件,一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。


3、物流派送信息长时间不升级:假如物品早已分派派送员,可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。


物流信息出现异常没事儿,但若是卖家延迟发货的话,对店面就会有危害了。


延迟发货(除尤其产品外,如订制、预购等),卖家在买家支付后确立表明断货或具体未在七十二小时内送货,防碍买家高效率买东西利益的个人行为。买卖方另有承诺的以外。淘宝网卖家延迟发货的,每一次扣三分,另外须向买家赔付该产品具体成交额的百分之五,但赔付额度最大不超过三十元。


卖家送货时间,以物流公司系统软件记录的为标准。卖家对产品信息叙述(如材料、质量、成份等)与买家接到的比较严重不符合或者造成买家不可以一切正常使用的,每一次扣十二分。


出现物流出现异常的状况,卖家和买家表明状况,随后登录后台管理进到“物流出现异常”控制模块汇报难题,但是更快的处理方法还是立即联络上协作快递代收点处理。


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