天猫对疫情影响部分地区发货的调整规则

2021-01-27 23:23:42 阅读(7557)

现在国内某些地方的疫情又开始了,尽管国家对这件事情十分重视,但是还是没能控制小部分地区的反弹,那么天猫平台也现在受到了疫情影响的部分地区发货有了对应的调整。


天猫对疫情影响部分地区发货的调整规则


一、发货和收货地址在河北“石家庄”、“邢台”地区的商家订单:


除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,自2021年1月5日00:00:00起付款的实物订单,【延迟发货】和【缺货】赔付可暂时予以免除,天猫后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“石家庄”和“邢台”的商家订单恢复发货时间要求的,将另行通知。


二、发货和收货地址在河北“廊坊”地区的商家订单:


除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,自2021年1月11日00:00:00起付款的实物订单,【延迟发货】和【缺货】赔付可暂时予以免除,天猫后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“廊坊”的商家订单恢复发货时间要求的,将另行通知。


三、发货和收货地址在“黑龙江黑河市、黑龙江伊春市、黑龙江绥化市、河北保定市、吉林公主岭市和山西晋中市”地区的商家订单:


除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,自2021年1月17日00:00:00起付款的实物订单,【延迟发货】和【缺货】赔付可暂时予以免除,天猫后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“黑龙江黑河市、黑龙江伊春市、黑龙江绥化市、河北保定市、吉林长春市公主岭市和山西晋中市”的商家订单恢复发货时间要求的,将另行通知。


四、建议商家在店铺首页/商品详情页装修发布公告,写明各地区的预计发货时间,做好消费者解释、沟通等服务工作。


注:天猫依据过往一段时间内发货订单的揽收城市数据综合认定发货城市。


为了能够更好的保护好大家,自然也对全国疫情中高风险地区的快递进行了控制,如果卖家们想要做好这方面的工作,那也可以对照上面的地区去进行设置。


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