淘宝逛逛机构和创作者怎么解绑?申诉要求是什么?

2021-01-29 00:12:00 阅读(7736)

说到淘宝逛逛,因为也有不少卖家都知道了,它其实就是之前的微淘的升级,那么它应该要怎么和创作者们解绑呢?具体的申诉要求是什么呢?我马上就来给各位详细介绍。

淘宝逛逛机构和创作者怎么解绑

一、正常流程合作解绑

1、解绑路径:

机构侧打开淘宝app,选择【我的淘宝】-【创作者中心】,在“已认证”或“邀请流程中”找到需要解绑的创作者,点击头像,点击【解除绑定】即可。

2、解绑说明:

目前仅支持由机构侧来发起和创作者的合作解绑,机构在主理人后台发起解绑,创作者无需确认即可完成解绑,解绑生效生效后,机构再无权查看该账号的经营数据,结算收入也不会再进入机构账户。

符合商业化条件的创作者需要重新手动开通商业化权限,开通后续的收入进账号绑定的个人支付宝账户。

二、逆向纠纷合作解绑

如果机构和创作者的解绑未达成一致,存在不可调和的矛盾和纠纷,创作者可通过以下途径做申诉解绑。

由创作者向平台而发起纠纷解绑正式邮件申诉,说明清楚双方合作过程中存在的矛盾,明确强烈解绑的需求。平台在收到邮件知悉纠纷后,给到双方30天的冷静调解期(冷静期中如该账号有逛逛收入,还是进机构账户),冷静调解期间如双方依旧未达成一致,分两种情况:

1、平台自动解绑:如果双方的纠纷不计划启动司法程序,平台将在冷静调整期结束后自动解除双方绑定关系。

2、机构申请延期:如冷静期机构依然无法接受合作解绑,确定启动司法程序的可提交法院诉讼单证,申请平台不处理解绑。届时机构在冷静调整期到期之前,向平台发起申诉邮件,提交必要司法启动资料申请延期处理。

申诉要求是什么?

邮件主题格式:机构简称名+创作者账号名+申诉解绑;

正文要求说清楚纠纷原因过程,必包含:机构简称名、创作者账号名、纠纷具体原因、必要的纠纷截图资料。

【邮件发送给】:xinya.zxy@alibaba-inc.com,chencheng.cwj@taobao.com

抄送yanxin@taobao.com。

【冷静调解期】:申诉邮件后的30天。

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