淘宝什么时候发货?24小时发货规则是什么?

2021-02-10 09:24:38 阅读(4613)

淘宝商城是比较受买家欢迎的电商平台,大部分的消费者都喜欢在淘宝上购物。消费者拍下商品以后淘宝卖家需要进行发货,那么淘宝什么时候发货呢?


淘宝什么时候发货


在“买家已付款”后,除了定制、预售及适用特定运送方式的淘宝商品以外,普通商品如果没有设置发货时间的,那么需要在3天内发货,已经设置淘宝自动发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。一般情况下淘宝是默认72小时内发货的,如果淘宝卖家在10天之内没发货是可以投诉的。


24小时发货规则是什么?


1、淘宝卖家需要对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,如果没有征得买家的同意,不得合并成一个包裹发货。否则买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。淘宝卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。


2、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。承诺或买卖双方约定采用特定承运人运送商品,卖家按照承诺或约定履行。非包邮订单且买家已签收商品的可要求卖家退还买家已支付运费。


3、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险由卖家自行承担。


4、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。


大部分的淘宝店铺都会在当天发货,一般发货时间比较长的店铺都是在做活动,或者是销量比较好的淘宝店铺,具体的发货时间买家一定要询问清楚。


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