我们在京东平台中,各位京东用户们购物了以后如果对于商品不满意的话都是可以申请退货退款的。那么京东如何开通运费险?运费险怎么申请理赔?下面给大家讲一下。

京东如何开通运费险?

京东的非自营商家,在保险公司购买后,对接即可,京东负责审核,而消费者只要看到店铺有运费险的标识则代表大家可以使用运费险。

具体的赔付如下:

第一:买家发起了换货或退款申请。

第二:卖家这边同意申请,并要求将商品寄回。

第三:卖家确认收到货物,完成退换货后,系统自动发起理赔,初审时间为3天,审核通过后,赔付的钱将会到你的京东账户,期间会有短信提醒。理赔款预计5个工作日到账,及时关注账户变化,以实际到账时间为准。

第四:理赔成功后,可在余额账户内查收支明细。

其实,京东的运费险也是为了给买家更好的服务体验,同时也减少大家自己出运费的情况,一旦发生了退换产品,都可以使用带有运费险标识的产品,跟卖家申请这种服务。所以,各位买家如担忧运费的问题,大可选择有运费险的店去购买,这样能保证你们的权益。

申请赔付的流程其实跟淘宝这边的退换也差不多,只是赔付这边有审核时间,不过整体的时间不长,因此,大家只需等到审核通过,钱也会自动回到你的账户里,所以,该买还是可以安心买,这也是就是运费险的给大众承诺,不要担心没有用。

多用恰恰也能发挥运费险的价值,相信大家在买东西的过程中多少会遇到不合适的产品,这时候能申请退货,肯定是大家首先要做的,而且不用自己出运费,商家这边也比较省心,有保险来赔付运费,从成本上来讲是种节约的方式,因此,但凡是第三方开店都会购买运费险。

这也是考虑到了消费者的购买过程中,难免会遇到不合适的东西,需要退款而做的准备。

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京东平台开店的商家可以说是越来越多了,每一年京东平台都会抽检一些商家哦,如果是京东新店会被抽检吗?怎么申请复验?下面给大家讲述一下。

京东新店会被抽检吗?

若商家的同一商品同时存在以下两种或两种以上违规情形的,仅按照最严重项执行。为进一步保障消费者权利,京东有权对违反下列情形的商家采取冻结货款、关闭店铺等强制处理措施。京东将根据质检报告、鉴定方出具的书面鉴定报告等,针对商品不同违规情形依据《京东开放平台商家积分管理规则》进行处罚:

京东抽检不合格违规情形包括但不限于:

1、鉴定为假冒盗版商品。

2、假冒材质成分,即商品实际材质或成分含量与商家对商品的材质或成分含量描述完全不符;

3、材质成分不符,即商品实际材质成分与商家对商品的材质成分描述一致但含量不符;

4、不合格项目涉及危害人身安全,如甲醛、可分解芳香胺染料等;

5、不合格项目不涉及危害人身安全,如水洗尺寸变化率、耐折性能等;

6、标识标志不合格;

7、外观质量、感官质量不合格。

京东新店怎么申请复验?

商家在申诉期限内未提供有效申诉资料的,视为接受检验、鉴定结论。若商家能够提供有效申诉资料的,京东可以支持商家的复验请求。

针对京东抽检对不合格项目进行复验时,可在原样上检验的则用原样复验,不可以在原样上检验的则不予复验。

根据质量指标的特殊性及检测数据的可重现性,以下情况无法复验:

1、超过期限提起申诉的;

2、因客观原因无法在原样上进行复验的;

3、被检验方提出复验时,产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的;

4、甲醛含量检验结果为不合格的不予复验;

5、法律、法规规定,或质检机构不支持复验等其他情况。

假冒盗版商品复验需在原样进行,以下情况不接受复验:

1、申诉材料有明显造假嫌疑的,或者被鉴定方判断为造假的;

2、超过期限提起申诉的;

3、因鉴定方法、鉴定技术等客观原因,样品在鉴定过程中自然灭失、损坏或失效,无法支持二次鉴定的;

4、商家提出复验时,样品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的;

5、鉴定方不支持复验的;

6、其他因客观原因无法支持复验的情况。

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我们在购买一些大牌商品时,由于商品价格比较贵,而且因为商品本身原因也会出现消费者对其不耐受的情况,所以很多人都想要试用的机会。那么京东试用规则有哪些?

京东试用怎么申请容易成功?

1、可以经常使用自己的个人帐号,登陆在主网站进行浏览。最好是能够保持足够的在线时间,这样便于有助于提高中选率。

2、要经常有在网站上购物的行为,如果是经常购物者,那么就会被判定为优质客户,也而优质客户,在试用时会优先考虑的,尤其是个人购物等级较高的人。

3、平常要是没事做的时候,也可以多去浏览下试用中心,多多去点击“申请试用”。毕竟很多试用被选中,本来就是随机的,所以多申请的话,也就能提高被选中的机会了。

4、在申请试用之前,可以多去看看商品的详情界面,因为有的产品是是否包邮的。如果不想出邮费的胡啊,那么就不要去申请试用此商品,这样也是为了避免中选以后试用影响到个人信誉。

5、如果在收到试用商品以后,看着觉得商品没什么问题,要记得在订单管理界面中及时确认收货。

6、这个是很重要的,就是在体验了商品以后,一定要及时的提交商品试用报告。写试用报告的话,要尽量的按照系统的要求去编写,注意要将个人真实的试用感受写出来,并且还要保证有配图。

7、如果想要提高试用中选率的话,就必须要坚持做好这些,虽然说这可能是一个漫长的过程,但是只要按照上面的步骤坚持去做,那么相信在不久之后,你的中选率都会上升。

有何试用规则?

1、 试用报告,必须要在收到产品30天内提交,需要保证它的客观性、完整性和真实性,不然会影响到后面的试用资格;每篇应该包含不少于五张的图片,可进行图片美化,但不能使用边框和拼图工具,所有图片需要逐一上传并插入到报告当中的适当为止,同时试用感受的文字不得少于400字,不得抄袭。

2、 对于按时提交优质试用报告的用户,将获得产品的使用权,京东试用平台及商家不会收回产品;但同一用户申请试用仅可为申请者带来一次的试用机会,试用申请均需要参与抽奖中选,每个用户均有概率未中奖,最终中选以试用频道-我的试用页申请成功为准。

虽然京东试用很多都是免费试用的,所以不需要花钱去购买试用。但大家也要最注意的是,在试用完成后,必须要提交试用报告及个人的体验信息,这样也方便产品方去收集产品各方面的信息

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我们都知道京东e卡,但不了解它是什么卡,其实它就是京东购物卡,不过只能购买京东自营的非虚拟类商品的。那么京东e卡具体是怎么回事?有什么注意事项?

京东e卡可以找零吗?

可以的,不过也不算是找零,只能说还是预存到卡里,不是给现金的。如果大家用e卡购买的商品比你账户余额要低的话,那么剩下的钱仍然还是存在你的京东e余额里的。如果大家购买的商品比京东e卡余额高的话,那就直接全额抵扣了,不存在找零的问题了。所以说这个不算是找零,只是钱一直在账户里留着而已。

有什么注意事项?

1、 京东E卡有效期一般为36个月,请您在有效期内尽快使用;

2、 京东E卡仅能购买京东自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库,由京东安排配送,并由京东提供售后服务”的商品,但是第三方卖家商品和图书及音像出版物和话费不在此内)。抢购预定预售预约商品不能用(具体以京东规定为准则)。最简单的判断方法:自营商品的商品编码是6位或者7位数。

3、 在京东购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票,其不影响产品保修。(例:购买120元商品,使用京东E卡100元一张,开据发票金额为20元)

4、 使用京东E卡购买的商品发生退货时,所支付资金会自动退回到卡内。

5、 京东E卡手机端必须升级到客户端3.9.9版本及以上才可以使用,不能用的请升级一下京东客户端。

6、 客户需要妥善保管好您的京东E卡,如因个人原因发生丢失,被盗,被骗等,京东免责。

最后京东E卡是可以并仅限在京东购买自营商品(由京东发货、安排配送且提供发票),但出版物、虚拟产品(含赠品形式)、部分团购、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、京东国际跨境进口(原海囤全球)、京东大药房、第三方卖家商品就不在此内。所以大家在使用时,也要注意自己的使用条件。

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现在大家都有在京东购物的习惯,京东物流、服务各方面都非常不错,而且商品性价比也比较高,除此之外,经常还会推出很多的优惠活动,还有很多的券可以领取,京东神券在哪里领?

一、京东神券在哪里领?

京东神券日活动期间,大家可以在主会场签到领券区域连续签到 2 天,即有机会获得全品类满减优惠券,完成连续 2 天签到并获得优惠券的次日,可发起新一轮签到领券。优惠券数量有限,领完即止。此外参与这个活动只能使用一个账号参加,即微信号、QQ、京东帐号、手机号码等任一信息一致的,视为同一个用户,则首次参与本活动的账号参与结果有效,其余账号参与结果均视为无效。

二、京东神券为什么抢不到?

因为京东神券是限量领取的,当日的京东神券领完以后就无法再抢了,只能等到下一次领取。京东的优惠券主要是京券和东券两大类,京券可以直接抵消订单金额,在京东通用,没有使用限制,而且单个订单可以叠加使用多张京券,但是京券不能叠加东券使用。如果要叠加优惠券的话,需要再去领取叠加满减优惠券。一般在售价下方会有不同颜色的文字标注,直接下单就可以享有这种满减优惠。

三、日常的领券

1、首页“领券图标”,每天进去可以领取0.1元/0.5元的券,按照时间整数点,则可以领取各种大额满减券,而且是全品类的,其他的店铺也可以领取店铺券。

2、商品券:商品券就是在购买自己喜欢的商品时会出现的优惠券,只要商家做活动,都可以领取到。

3、商品页通知栏券,优势在浏览一键商品时突然会从通知栏跳出一张券,这个是有几率的,而且减免力度不小,一般当前浏览的商品就可使用,如果出现一定要领取。

4、购物车结算领券:在结算时,右边会有一个红色的“优惠券”字样,点击进去,即可领取,参与商品满减。

5、京东值领券:点击到自己的主页面,然后点击京东值,可以领取专享券。

京东神券的领取方式按照以上的步骤去领取就可以了,大家需要在领券区域连续签到两天就有机会获得全品类蛮减优惠券,但是大家各个平台的帐号信息都需要是一致的哦、

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京东其实是非常不错的一个电商平台,京东素来以服务和物流而闻名的,而且京东这些年也不断在推出新的功能,收获了一批非常忠实的消费者,那么京东企业购是什么意思?

京东企业购是什么意思?

1、首先来说一下京东的采购以及经营模式,第一种是,京东的商品都是由自己采购,自己经营卖的,在产品质量的把关上是比较严格的,然后京东也有自己的物流,物流快递自己也可以解决,再价格和质量上都是掌握在京东自己的手上,大家可以把京东理解成为一个大的采购商。

2、还有一种是采销模式,这种比较适合线下的商家,商家提供货物就可以了,然后把货物发给京东的仓库,最终商品卖什么价位,需要参加什么样的活动,都是由京东说的算,商家是没有运营权的。在这种经营模式下,如果想要转到钱,就必须依赖京东的采销经理,如果不能得到采销经理的支持,那么你的商品就无法大卖。

3、了解了京东的营销模式之后,相信大家心中已经有了答案了。在物流快递上京东自己旗下就有物流公司,占着很大的优势,而商品的质量把关上,京东的监控也是很严格的,能够做到全程严格监控,相比在其他小平台上采购,收到货物之后发现商品有许多都是瑕疵品,不仅浪费时间还浪费金钱,京东在这产品质量的把关上就有着极大的优势。

在京东上面基本上就是一站式服务,在企业购上面就能把全部东西置备齐全,最重要的是物品可以一起到达,不需要担心物流的问题,因此大家其实是可以选择企业购入驻的哟!

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在京东买东西的时候可能会看到有的店铺是有这样的京东好店的一个标志,这个店铺在比较上来看肯定是比其他店铺要好的。那么京东好店是怎么评的?

京东好店是依据京东平台风向标中各二级类目下店铺综合体验得分排名前10%的店铺并结合其它基准要求(具体基准要求请见《京东开放平台风向标新版解读》)甄选出来的优质店铺,符合要求的店铺会在PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标。

京东好店分为通用型京东好店、特色型京东好店两种。通用型京东好店是对各二级类目中排名前10%商家结合基准要求甄选出来的店铺(具体请详见2.1通用型京东好店认证要求);特色型京东好店是基于不同品类的特点,通过差异化的评选标准(具体请详见2.2特色型京东好店认证要求)及所具备的特色化服务等维度甄选的特色好店。

京东好店的认证将为消费者提供更多有品质保障、有特色的店铺选择。

1、通用型京东好店认证要求:

参与认证商家类型:京东开放平台商家;

认证周期及有效期:每两周的周二进行认证,即每14天认证一次,认证后的有效期为14天。

注①:若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的,则判定为商家诚信度不达标。

注②:30天SPU动销率的特殊要求:店铺主营一级类目为图书、文娱、音乐、影视、二手商品、工业品、艺术品的,暂不做要求;

注③:京东平台风向标排名详细指标解读请参考《京东开放平台风向标新版解读》

通用型好店特殊要求:

(1)海囤全球店铺暂不在认证范围内。

(2)店铺内出售婴幼奶粉、奶瓶奶嘴、婴儿尿裤、香水、面膜、底妆、乳液面霜、洁面、爽肤水、精华、瑞表、欧美表、日韩表、箱包、钱包、男士腰带/礼盒、太阳镜/眼镜框、跑步鞋、篮球鞋、板鞋、拉拉裤、牛仔裤、POLO衫、运动裤、白酒、红酒、机油等三级类目下任意一件商品的,店铺类型为:厂商直营旗舰店,方可参与认证,京东另行审核的特殊情况除外。

(3)图书类目店铺,非旗舰店的商家,开店时长需≥180天。

(4)经营男装、女装、内衣、服饰配件、流行男鞋、时尚女鞋类目的店铺,店铺中在售SPU的丰富度需符合同类目店铺的平均水平,以保证消费者逛店体验。

2、特色型京东好店认证要求:

参与认证商家类型:一级类目为厨具、家居家纺类商家;

认证周期:自系统上线日起,每月10日认证一次,每次认证的有效期自当月10日到下个自然月10日;

认证标准包含:基础指标项、认证项、已启用服务项,请对照下述图表;

特色型京东好店标准指标分类指标名称标准线启动认证时间基础指标项开店时长≥60天启动认证前1天GMV排名前80%

启动认证前1个自然月店铺状态开启严重违规0工商投诉0商品抽检不合格0考核项商品满意度≥95%店家服务态度满意度≥94%物流发货速度满意度≥92%退换货处理满意度≥80%交易纠纷率≤0.04%48小时揽件及时率≥90%咚咚平均响应时长≤45s承诺服务项运费险开通闪电退款开通

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我们在京东上购物的时候,难免会遇到一些交易纠纷,即便是京东自营店铺的商品,有时候也可能遇到处理不到位的情况。那么投诉京东有哪些渠道?

京东最怕投诉到哪个部门?

我们可以打电话到12315,你还可以保留截图+录音+快递单等一切有效信息,然后上网打开工商局网站,向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。

投诉京东有哪些渠道?

除了,向京东平台客服和1235投诉,还有以下投诉渠道:

一、利用网络平台进行投诉、传播与互动

写好投诉文案,发布投诉,需自证京东违法侵权事实;

二、向政府门投诉、举报

1、向京东总部所在地北京市工商局网上投诉,北京市工商局,(点击“投诉/举报”进入)或致电010-12315投诉。

企业名称:北京京东参佰陆捨度电子商务有限公司;

地址:北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室;

2、对北京工商的处理不满意,可向国家工商总局申请行政复议。

3、如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公网站国家投诉受理办公室和国家信访局国家投诉受理办公案网站国家投诉受理办公室和国家工商总局投诉北京工商“行政不作为

三、工商总局的投诉举报渠道有以下3个

1、公众留言系統工商总局公众留言系统提交留言;

2、发送电子邮件到gszjxf@saic.gow.Cn;

3、致电工商总局信访部1010-88652326。

京东最怕客户们投诉到12315和黑猫平台了,总之如果一个投诉渠道行不通就多找几个平台投诉,总能得到最终的解决方案的,而且京东看到用户这么坚持不懈的投诉,也会降低姿态的给出最佳的解决方案的。

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现在电商平台也推出了经融产品来供用户使用。想淘宝有支付宝花呗借呗这些,京东也有白条可以使用了。那么京东白条卡需要面签吗?有必要开通吗?下面给大家讲述一下。

京东白条卡需要面签吗?

需要的,京东用户想要开通小白卡就要面签,面签时需要带上本人有效身份证去银行网点办理,回答好银行工作人员的提问后,会让在申请表上签个字,面签成功后才会发卡。

白条卡有必要开通吗?

是否要开通与用户的个人需求有关。若用户在京东的相关平台购买商品时的资金不够,需要分期付款时,可以开京东白条。使用白条用户可以享有最长30天的免息期或最长24期的分期付款,同时有些商品在分期期间还不会收取任何的手续费。

如若用户开通了白条不使用,那么也不会收取任何的费用。因此,用户需根据自己的需求选择是否开通,想要知道白条值不值,大家可以先了解下消费场景。目前白条可以在京东体系的多个领域使用,像是全球购、产品众筹、租房、旅游、装修等领域,除了可以消费分期,部分用户还支持提现,使用很方便。

想要开白条,系统会根据用户的购物习惯、征信状况、收货地址的稳定程度等因素来判断用户的资质,给出一定的授信额度,或者拒绝开通,需要注意的是,白条的使用是会上征信的,开通时也需要查征信。

不过开通了京东小白卡就可以享有各种吃喝玩乐的权益,可以说涉及了衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐等各个方面,还没有激活京东白条的小白卡持卡人还可获得京东白条账户,享受京东白条会员权益。

京东小白卡在卡片批核30天内刷卡或是提现一次,即可享受免首年年费,一年内刷卡或提现累计5次,即可豁免次年年费。

另外在京东小白卡背面有个二维码,用户只要扫二维码就可以领取红包、代金券等礼品,而且京东小白卡的免息期很长,可以免息使用80天。用户可以通过打白条来先享受30天免息付款,然后再去刷京东小白卡,再享受最长50天免息的还款,开卡后还可享受一次打白条12期分期免息优惠哦,所以大家有需要的用户还是很值得开通的。

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我们在京东商城上有些商家为了更好的营销店铺,就会在买家购买产品的时候送一些赠品的,这样就能极大程度上获取回头客的。那么赠品促销玩法有哪些?

京东换货赠品需要退回去吗?

如果买家购买的商品是要换货的话,就是不需要将赠品寄回去的。因为换货只需要将商品本体更换一个新的就好了,赠品就不用退回的。如果是退货的话,就需要将赠品也一起退回去。

京东赠品促销玩法介绍:

1、 赠品促销的创建入口

创建入口:商家后台—>营销中心—>营销工具—>赠品促销。

创建链接:https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 创建赠品促销步骤

(1) 设置基础规则

①促销名称:仅用于商家自己管理活动,不会展示给消费者。

②促销时间:商家可以自行设定赠品的促销时间。

(2) 选择赠品,需注意以下事项:

①赠品:实物赠品和积分赠品;

②赠品最多可以设置15个sku,包含实物和积分赠品;设赠品的商品是购买主商品时附赠的。

(3) “赠品列表”设置项的注意事项:

①最多可设置15个sku(含实物赠品和积分赠品)。

②退货价需小于赠品京东价(退货价可为0不可为空)。

③赠品退货价乘以数量之和,需小于主商品中的最低京东价。

(4) 主商品设置:

①设置主商品可以在线选品和Excel导入商品两种方式。

②:主商品可以是一款商品全部sku,也可以是部分sku。选择定商品后点击完成提交即可。

(5) 查看已生成的促销活动

打开“管理已创建的活动”页面,可按条件查找已创建的活动,可对每条活动进行各项操作。

京东商家设置赠品促销活动能够极大程度的吸引买家下单,并且能够获得回头客的。不过商家在赠品的选择上就要费心思了,不能太贵也不能太廉价了

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