拼多多平台上面也有不少人都会想要了解卖家和平台的运费险补贴的规则,这样商家就可以开通这个服务,也可以吸引更多的消费者转化,马上为各位介绍具体的规则。

目前,用户可以通过以下流程申请拼多多运费险的补贴:

1、在订单详情页面点击申请退货退款,并填写退货原因;

2、卖家同意退货申请以后,点击寄件,并填写物流单号;

3、在卖家确认收货以后,系统会自动补贴退货运费到付款账户中。

最后需要注意的是,拼多多有权根据用户的交易历史、交易信用等因素,决定具体订单是否支持退货运费补贴以及最终是否实际获得补贴。也就是说,最终有可能无法获得补贴运费,而已经产生的运费需要自己承担。

怎么用?

首先要与客服联系,沟通补偿金额。申请退货成功,商家签收,补偿运费险会自动原路返回。

虽然有运费险,但也要分责任,退货不代表都要承担费用,所以,在这方面都是需要搞明白,具体是谁担责。

如果是收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费,消费者使用产品之后出现的问题,也是需要商家承担运费的。

买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等,就属于发错货,也是商家的责任,都需要负责。

可以说退货包运费是店主联合平台给的额外服务,目前,可能也有部分商家暂时未达到相应条件,建议多选购心仪商品,保持良好的购物行为。

如果在运费方面超出运费的,超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担,商家原因申请退款则由商家承担。

还有商家如果是不收到付件,要记得提前和买家沟通好,如果没有提前说,就是商家自己的责任了,所以,可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件,这样才不会产生纠纷。

通常来说,因为东西都是比较低价的,所以,退款的情况是比较少的,而且商家的利润微薄,在涉及到退运费的时候,要沟通清楚不要买家说退就退,必须要根据实际的情况来,如果是自己的质量问题或是疏忽,那就是自行承担。

如果你在平台上使用过运费险退货的,应该可以发现,在退货之后,平台通常都会给消费者十元以上的运费补贴,所以,大家使用了运费补贴还是能够赚到几块钱,当然,能不能用运费险,就看是谁的来负责了。

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以付费撬动免费是大多数卖家做推广的目的。大家普遍有一个感受,直通车拉动免费流量越来越难了。就有个疑问,究竟拼多多直通车能不能拉动免费流量?以目前直通车带动免费流量的情况,做直通车推广有没有意义?下面给大家讲述一下。

一、直通车拉搜索流量越来越难了

1、近年来直通车带动搜索越来难是因为流量的碎片化。过往流量主要集中在搜索,付费流量带动免费流量就表现在搜索上。

2、现在的流量分布在各个渠道当中:从搜索到拼多多首页再到内容再到直播还有私域流量,各种各样的流量打散了原来单一的搜索流量。不是现在车难带搜索了,而且搜索流量变小了,单一搜索渠道流量无法满足打爆需求了。

二、直通车究竟能不能拉动免费流量呢?

1、我们来看一下免费流量的规律:如下图是一个新品的免流量轨迹。蓝色是成交量,绿色是转化率,红色是访客数。由此不难发现,转化率稳定,销量上升流量便随之上升。

2、影响免费流量的因素有许多,影响最大的是不外乎是转化和销量,转化不可能有大幅度提升,销量提升是拉动免费流量最直接的方法。

做直通车推广对于免费流量是否有加权呢?

1、拼多多官方没有说过做直通车推广会增加免费流量权重。

2、在实际操作中我们也发现,如果仅仅是做推广、把钱花出去这个动作并不会有免费流量增加。

3、直通车推广与免费流量的关系是通过直通车推广带来成交、成交笔数累加带来销量权重、通过销量权重的增加提升排名拉动免费流量。也就是说,直通车对于免费流量的作用是给产品增加销量权重。

只要做了直通车推广且有一定成交,免费流量或多或少都会有增加。通常卖家提到直通车无法拉动免费流量指的是免费流量没有达到其想要的程度。

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做拼多多的手段众多,但新手做拼多多的方法都很单一,除非你本身就是网红和自带流量的明星,不然基本都是靠刷,那想要拼多多自然流量,要怎么把握?我们直通车开一段时间,多长时间才能获得自然流量?下面给大家讲述一下。

一、新店的自然搜索流量

(1)自然搜索流量就是拼多多用户在搜索类目关键词,之后看见了你的产品,被主图吸引后产生了点击率得来的。

(2)要获得更多的搜索流量的关键点在于:搜索权重和主图。

(3)不断拉升产品的搜索权重,即关键词的搜索权重,可以获得自然搜索流量。

(4)在商品的销量稳定后,能有一个正常运转后即可,商品的流量和销量走向正轨,这也就说明店铺方方面面优化已经到位,这时开通直通车业务刚刚好,销量也会大幅提升。如果商品销量不稳点,甚至刚上架,开通直通车业务只会事倍功半,不仅销量不会受影响,就连店铺搜索权重也会受牵连,也就是所谓的翻车。

(5)当你选好了关键词之后就要逐渐去拉升关键词的搜索权重,必须围绕这几个维度:销量、dsr动态评分、人气、回购率等等。

二、转化率

(1)店铺的转化率不仅直接关系到店铺的销量,更是关系到店铺的搜索排名。有很多店铺,流量高了但是销量却没有明显的提高,主要是因为其店铺转化率不高,流量再多也是浪费。(2)店铺转化率低也会被搜索认定为其商品的买家信任度低,就不会把流量分配给店铺,搜索排名自己自然就不高:

1、曝光高 点击高 花费高 转化率低 降价

2、曝光少 点击少 花费少 转化率高的词 涨价

3、曝光少 点击率高 涨价

4、曝光高 点击少 转化率高的词 涨价

三、活动

(1)很多人会好奇,为什么别人上活动只要降一点点价,而自己报活动降到亏本还报不上。这就是规则问题了,平台为什么会有活动这个板块,就是希望物美价廉的东西在平台有更多曝光,来帮平台吸引并且留住顾客,记住两个关键词要考的“物美 ” 价廉“。

(2)平台怎么确定物美,第一看活动表现,以及后续反馈,一但确定了那么你下次报活动就要简单很多,成功率高很多。第二价廉,这个是相对的,对于经常报活动并且一直表现好的商家,降价幅度会减少,因为已经确认了你的资质。

尤其是对接运营的更加要注意活动表现,以及成功率的问题。一直都做好这几点,你会发现活动越来越得心应手。第三还有平台活动邀约,这种几乎不用降价就能拿到好的资源位。

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在拼多多上面也有不少人商家想要去做好推广,但是又不想做付费推广,那么拼多多店铺到底应该怎么推广不花钱呢?有什么技巧和方法呢?下面给大家讲述一下。

拼多多店铺怎么推广不花钱?

1、首先要做的肯定就是对自己店铺的曝光率来进行一个提升了,现在拼多多为了鼓励、扶持入驻的新手商家,会送现金红包(金额不等),可在商家广告推广时用来抵扣相应的费用!商家们可以积极参加拼多多的活动,新店就去报新品活动,争取为店内带来一些初期的流量,提升曝光率,同时起到测款的作用。

2、想要曝光率UP,提升店铺排名还有很多方法,在多多进宝这个网站上就有帮助提升拼多多店铺排名的功能,专业团队帮助商家提高成交量,安全又高效。前期积累下基础的销量才方便后期继续报其他活动,可以通过线下推广+线上推广的方式相结合(微信、微博宣传、店铺的广告宣传等)。

3、其次就是努力的将我们商品的竞争力来进行提升了,拼多多虽然拼的是“低价”,在初期可通过低价跑量来把量提起来再搞活动。价格如果能在厂家那边争取到很优惠低价,你的产品也会比同行更多些竞争力。

4、想知道产品市场价可以通过多多进宝的网站直接在线查询,根据类目输入信息后就能在上面看到拼多多的商品排名。还有关键词排名的查询,按销量查看可以看到选定的关键词下哪些商品卖得好,我们可以参考学习;按价格高低查看可以看出哪个阶段的价格比较卖得动,这些数据都有助于商家根据排名,对自己店铺的经营策略做出相应的调整。

5、有的拼多多商家在架商品较多可能管不过来,在多多进宝这个网站上,还能开启销量监控和实时开团提醒的功能,再也不怕错过商机。商家在拿货时要小心避免拿到垃圾面料,选择性价比高的款式,可以通过直通车等方式多加测试。

最后店铺推广根据情况适度砸钱推主产品,商品的标题、主图都要优化好,最终目的就是要让消费者接受你的商品。

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春节大家也会在网上购物,因为在春节的时候,电商平台也会搞活动的,但是春节购物大家最担心的就是发货问题,那么我就来给大家讲解一下拼多多春节发货规则。

规则要求:

1、常规商品和预售商品的订单确认时间分别为1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直邮、直供商品的订单确认时间为1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。而对于订单的发货时限,需根据商品分类、是否参加2021年“春节不打烊”活动等因素调整:

2、若商品参加2021年“春节不打烊”活动,则常规商品发货时限为3天(72小时),直邮、直供商品发货时限为6天(144小时),预售商品需根据商品标题标示的发货时限而定。

3、若商品未参加2021年“春节不打烊”活动,则常规商品、直邮直供商品需在2月15日前完成发货,预售商品需根据商品标题标示的发货时限而定。另外,包括话费、流量、加油卡、会员等充值类商品,其发货时限以商家所选的时限为准。

虚假发货处理规则调整:

1、适用订单中,属于以下情形的虚假发货订单,平台可以决定免予相应的违规处理;

2、商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心发出的时间间隔超过120小时;

3、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。

其他异常情形处理:

1、针对适用订单,商家在上传物流单号后15天内未真实发货的,平台有权按照缺货相关规定处理。

2、针对适用订单,平台将持续监测其发货及配送情况,如存在严重的物流异常情况,包括但不限于物流服务相关考核指标过低、订单物流投诉量或投诉比例过高,或者订单物流无签收比例过高,平台有权将异常订单的确认收货时限至少延至物流真实签收后。

针对适用订单,如消费者发起物流投诉,且平台判定属于商家责任,则平台有权按照相关平台规则处理,包括但不限于对消费者进行赔付或补偿。

最后如果你购买的店铺要是参加春节活动的话,那么就会在规定时间内发出的,如果没有参加春节活动的话,可能发货就会比较迟了,所以大家在购物的时候,一定要看清楚店铺!

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拼多多平台上面退换货,其实也需要先去了解一下拼多多退换货的运费规则,这样也可以更好的帮助各位消费者们维护好自己的权益,下面就为各位详细介绍一番。

1.若买家退货缘故为七天无理由退货,买家须担负退货运输费。

2.假如是由于商品的产品质量问题、错发和丢件的难题,随后造成了退换货,那么全部的运输费所有由商家担负。

退换货标准以下:

1.买家须在查收产品生效日7天内向型商家明确提出退换货。

2.若因本人缘故对水产品肉类食品/新鮮蔬菜水果/蔬菜等食品类开展拒绝接收,商家有原因回绝对买家开展退钱。

3.自接到产品生效日七天内依据商家或系统软件出示的退货详细地址开展无原因退货,商家接到所退产品生效日3天内没有质疑但仍未退钱的,拼多多干预后有权利对买家开展退钱。

4.若接到商品后超出七天未联络商家或服务平台在线客服解决退换货要求,在拼多多商城系统的商家有权利未予解决。

5.买家退款申请额度不可高过已具体支付额度。

6.若买家规定退换,商家需要在接到所退商品起3内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间,满三天为三天)分配退换,贷款逾期未传出退换拼多多有权力干预解决。

发错货谁出?

卖家发错货物,快递丢件或损坏等问题导致的退换货,那么商品的退回运费是要由商家承担的。在你购买的商品符合退换货的标准的时候,商家却不给你退货的地址,那么买家可以在拼多多的公众号上去找拼多多的官方客服,申请官方客服介入处理这次纠纷。

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在拼多多上面,卖家们如果想要推广店铺的话,那肯定也需要选择多多进宝这种推广工具,这样也可以更好的推广,但是这也是一种付费推广方式,下面就来告诉卖家佣金的计算方法。

多多进宝的佣金结算方式分一下四种情况,

第一个就是消费者付款后,即按佣金比例把钱款划到推手账户,佣金比例是商家设定的,一般在1%-50%范围内;

第二种情况是当消费者确认收货14天后,推手才可提现账户所得现金;

第三,如果消费者确认收货的14天内发生退货退款,则把商家货款和推手佣金原路返还;最后一种情况就是如果消费者确认收货14天后发生的退货退款,则商家承担承担所有退款金额,推手佣金不需退还。

计算规则是什么?

关注多多进宝微信公众号,点击“我要赚钱”,选择商品进行分享,无需付款,即可开团;邀请他人参团,参团人数达到拼团人数,拼单成功;点击“我要提现”进行提现操作,拼单成功的商品在确认收货14天后无发生售后可以通过微信支付提现到你的微信零钱;赚取的佣金=实际支付金额*商家设置的佣金比例。

当然运营拼多多店铺并不是说设置了多多进宝就行,多多进宝很多时候设置了但是并没有推手来推广,优惠力度不给力、没有基础销量、主图无亮点、产品不应季或定位错误、价格虚高,最致命的就是价格虚高,别搞“提价打折”这种损人不利己的做法,以上原因都会导致无推手。

在看完了上面的介绍后,我想大家也大致了解到了多多进宝佣金的计算方法了,同时也知道具体的计算规则,帮助各位提前做好推广预算。

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马上就要过年了,过年期间,很多拼多多的卖家也会给自己放假,而且过年期间有的快递人员也都会放假,那么过年放假期间,拼多多卖家该如何设置店铺正常运营呢?下面给大家讲述一下。

一、卖家可以在商品页面强调清楚发货时间、放假时间、年后上班时间等提示语,合理控制好买家期望,避免买家误解造成店铺投诉。

二、下架商品。

1、在拼多多商家后台的左侧找到“商品列表”。如图:

2、出现了商品后,在页面的右边选中“下架”两个字。

3、再次确认下架。如图:

4、再次看商品有“上架”的字眼 ,就是证明成功下架了。

三、批量设置预售

1、拼多多订单确定时间在1月17号至2月2号期间的订单,平台有春节发货规则,延长承诺发货时间。

2、若是在1月17号前无法正常发货,那就需要对商品批量设置预售,在商家后台—商品管理—商品列表设置。

提醒:店内商品较多,可以将商品列表改为每页展示100条再全选批量设置预售。预售设置成功后,系统会在商品标题加上“预售”标签,并提示消费者最晚发货时间。设置好预售后,对店内商品逐一检查,以免遗漏。

四、千万不能批量下架商品:

有的商家春节不发货,会对商品做批量下架处理。其实这样做法是不对的,批量下架商品会影响店铺和商品后续流量和权重,后期想要做起来也很难。商品下架期间流量为0,相当于打造新品,之前的运营都白白浪费了。

五、机器人回复设置:

春节客服考核标准暂未公示,但商家一定要在后台—多多客服—消息设置—机器人回复页面设置。

春节期间开场白和店铺离线回复设置:亲,店铺春节放假时间为:1月x日—2月x日,房间期间请您根据详情页信息自助下单,最晚发货时间为2月x日,谢谢亲的理解。

务必要在做好确认,可以到店铺客服页面去做确认。

六、重点事项:

1、尽量在年前申请审核

如果有需要店铺入驻、店铺信息修改、修改绑定手机号、商品发布、短信模板、广告创意等审核,必须在年前申请审核。年后工作积压,很难保证审核时效。

2、提现延迟

春节的提现到账时间会有所延迟,所以需要提交提现申请的尽快安排起来。

3、去除停止揽件地区

在春节假期前后,部分地区会停止揽件或派送,商家一定要及时取消勾选这些地区。

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消费者在店铺想成功下单之后,拼多多3-6左右的时间就能到货。一般拼多多发货时间不等,有的发货快的会在当天就发货,高峰期的时候都会有所延迟,比如双十一等购物节的时候,这都是正常现象。那么发货的时候需要注意些什么?下面给大家讲述一下。

发货要注意哪些?

1、承诺发货,就一定要按照承诺的时间点正常发出,因为若未按照承诺时间发出,就会判延迟发货。拼多多平台发货规则写的很详细,发货时间日常有48小时,若出现自然灾害或不可违的可观因素,平台才会对发货规则进行调整。

2、避免提前点发货,只要在承诺发货的时间内点击发货,就不会有处罚,所以没有必要在顾客刚下单就点发货,当然若后期快递很给力,揽收没问题,为了提高顾客购物体验可以提前点发货,但在没有把握的情况下尽量不要提前点击发货。

3、一旦点击了发货,就必须要保证24小时内有揽收信息,揽件后的24小时内,一定要有物流更新信息,不然会造成虚假发货。

4、多学习一些相关的发货只是,避免被系统认定虚假发货,一旦被认为虚假发货,可能会面临店铺二级限制,被处罚,禁止上新,禁止上架,店铺被降权,店铺扣分等。

5、若由于自然灾害等一些不可抗力的因素导致无法按约定发货,应当第一时间跟消费者沟通,告知其真实情况,以免收到投诉。若遇到无法沟通,可到“拼多多商家服务”公众号咨询,看如何解决。另外,商品发布后,第一时间告知客户,提升他们的消费体验,避免收到差评。

6、设置运费模板。如果部分区域无法发货,那么就尽快设置好运费模板,并匹配到商品链接中,避免产生更多无法发货区域的订单;若有无法发货区域的订单产生,要先跟消费者沟通,然后向平台客服进行咨询处理。

拼多多待分享能发货吗?

拼多多待分享不能发货。拼多多的拼单待分享的意思是:这个订单还未拼单成功,而且拼单发起到24小时之后若是还未成功就会自动退款,然后就会提示订单失败。

用户可以通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

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现在电商物流的发展,让我们从网上购物也可以很快的收到快递,这也是拼多多店铺能够发展壮大的原因。但是在物流运输过程中,难免会遇到一些异常的情况。那么我们的物流订单出现问题了该如何处理?下面给大家讲述一下。

在处理物流异常订单的时候,要根据实际情况进行处理,所以首先要搞清楚是哪方面的异常,这样商家才可以对症下药,那么常见的物流异常主要有以下几种:

1、商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货,但是在接下来的24小时内没有物流更新。

2、商家上传快递单号后,物流正常更新,但是物流更新的路线与买家的实际送货地址不匹配。

3、快递有小票,买家没有收到产品。或者快递已经过了合理的物流配送期,而买方从未收到商品。

可以看出物流异常的订单,很多都是第三方物流的问题。如果异常物流订单时,我们应该在第一时间联系物流公司核实情况,看看是什么原因造成的,如快递遗漏、快递扫描信息更新不及时;核实后,及时与买方联系,解释情况,安慰买方,让买方耐心等待物流更新,避免买方申请退款或事后做出不良评价。如果丢失,必须及时补发,通知客户新的订单号,并与物流协商赔偿。

务必选择可靠的物流公司进行合作,并提前与物流公司就物流更新进行沟通。进口订单和发货后,及时关注物流更新情况,发现问题及时处理。

现在我们应该知道拼多多物流异常订单怎么处理了。物流体验也是拼多多店铺评分的重要标准,为了避免这样的情况,应该选择一些大型的、靠谱的物流公司进行合作,这样才可以保证物流的质量。

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