投诉拼多多商家最狠的方法莫过于是通过消费者保护协会/工商管理部门进行投诉,这也是拼多多商家最怕的投诉渠道。那么拼多多商家最怕那种投诉?

消费者可以致电“12315”消费者申诉举报热线进行投诉,或者登录“全国12315平台”进行申诉。若对消费者协会的处理不满意的,还可以直接到商家当地的工商局进行投诉。

投诉拼多多商家的有效方法:

1、致电拼多多官方客服热线。拨打“021-53395288”拼多多官方客服热线,向人工客服投诉问题即可。人工客服电话服务时间为:早上8:00-晚上21:30。

2、在拼多多APP上投诉。打开手机拼多多,进入【个人中心】页面,点击页面中的【官方客服】,进入到【官方自助服务】界面后,点击【申请处罚商家】,进入【举报中心】,根据自身诉求选择相应的举报原因,完成举报内容的填写即可。

或者,打开手机拼多多APP,点击进入【个人中心】,在页面中找到【官方客服】,进入到【官方自助服务】界面后,点击界面下方的【联系官方客服】,在对话页面输入【人工客服】,即可召唤平台人工客服解决问题。

3、致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”客服热线,向工作人员反馈问题。若想要投诉的拼多多商家在异地,则需要拨打商家所在地区的区号+12315。人工客服接听电话的时间为:法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。

4、在全国12315互联网平台上投诉。在浏览器上搜索【全国12315平台】,点击主页的“我要投诉”,在阅读完投诉须知后,点击同意,根据页面提示选择投诉单位、填写消费者信息、业务信息即可。

5、若以上方法都无法妥善解决,消费者还可以直接到商家当地的工商管理局进行投诉。

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拼多多平台为了提高消费者的服务体验,会设置很多考核指标,而其中非常重要的一项考核就是3分钟人工回复率,有一些商家因为回复率过低而被处罚。那么拼多多3分钟人工回复率到底怎么回事?下面给大家讲一下。

1、3分钟人工回复率计算方式

3分钟人工回复率=(咨询人数-3分钟未人工回复累计)/咨询人数,考核时间:08:00:00-23:00:00。

其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。举例说明:消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询,则3分钟未人工回复累计就加1。

2、考核不达标的影响

(1)流量降权

平台对3分钟人工回复率是有考核要求的,未达标的店铺会受到二级限制和流量降权。3分钟人工回复率低于50%时将会受到预警,商家要注意及时提升回复水平。

(2)报名活动受限制

3、两招提高回复率

首先我们要注意的是考核时间段,考核时间是在早上的8点到晚上的11点,其他时间的话是不算的,拼的也是这个时间段客服能够及时的回复。

第一,减少考核咨询量

为减少人力安排成本,可以利用平台上的自动回复工具去减少考核咨询量哦。

(1)不分流账号设置,在【多多客服】-【客服工具】-【分流设置】-【不分流账号】,将不接待消费者咨询的账号(如:老板账号、运营账号、物流账号等)设置为:不分流账号。这样可以避免非接待消费者的账号接收到信息,导致回复不及时问题。

(2)自动回复的设置:登录拼多多商家管理后台-【多多客服】-【消息设置】设置机器人自动回复。自动回复可设置店铺消费者经常咨询的问题哦,这样有利于减少人工回复。

第二,合理增加客服

如果平时订单量大回复不过来,要适当增加客服,特别是在活动期间容易订单暴增人手不够而导致回复率下降。商家可以计算每人日均处理咨询量=客服每日工作时长*每人每小时处理咨询量,再根据预测的日均咨询量看日均需要的人力,日均需求人力=日均咨询量/每人日均处理咨询量,从而安排人力。同时可对消费者咨询集中时段增加排班人力。

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如果想要开好拼多多直通车,那肯定也需要先去了解拼多多直通车到底应该要怎么开效果才最好?那么拼多多开直通车技巧有哪些?下面给大家讲一下。

1、开直通车前要做的准备工作

新手前期不开直通车。等宝宝流量晃起来稳定下来,再开直通车。想要开好直通车,必须要有一定的基础数据,比如一定的流量、点击、评价和销量等。

开车前用流量稳定流量和销量,如果什么都没有就开车,不仅没有效果,还会影响你的搜索权重,所以作为商家,一定要明白新手卖家和直通车的关系。

2、开通直通车后要测款

聚力优创其实直通车是有测款功能的。如果我们有一些新的商品上架,为了知道消费者对这个商品的接受程度,用测款来衡量,主要是看点击率。

主图、标题、详情页是影响商品点击和转化的重要因素,所以也要测试主图的点击率,这样开直通车会容易很多。

3.直通车带动自然流量的方法

第一天:添加关键词,大概30到40个,具体数量不固定,根据每个类别的实际情况添加,每两个小时观察一次,删除未曝光的词。

第二天:收集点击率高的关键词,加价,加10%左右。像一些可以曝光但点击率很低的词,要适当保留。

第三天:观察关键词排名。观察关键词的曝光度,或者排名的变化。如果已经降了很多,就不要调整原价了。如果没有变化或者不动,可以继续降低。如果排名发生变化,必须调回原价。

第四天:车烧起来后,开始分析行业市场。根据我们产品的平均点击费用,预测我们的一个点击费用。

第五天:加入场景推广,对主图进行一定程度的优化。如果点击率低,主要原因是产品主图吸引力不够,首先要优化主图。搜索要优化标题关键词,主要还是多研究同类产品的主图、价格等数据去优化,还有出价的时候不要浮动太大,慢慢加,效果才更好。

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目前我们在拼多多开店以个人和以企业都是有不一样的资质的。那么拼多多商城入驻条件及费用是什么?下面给大家讲一下。

一、旗舰店怎么申请入驻

1、登录拼多多官方平台,选择商家入驻。

2、选择入驻店铺类型,点击企业开店中的旗舰店。

3、填写资质和入驻信信息。

4、阅读《拼多多平台合作协议》,点击同意。

5、重要信息确认并提交。

6、等待平台审核。

7、是否通过审核:通过(短信告知),开店成功;不通过(短信告知),商家依据短信提示修改提交,等待平台审核通过。

二、企业需要提交的资料

1、营业执照。

2、国税或地税登记证。

3、组织机构代码证。

4、银行开户许可证。

5、企业法定代表身份证。

6、提供商标受理通知书或者商标注册证。

7、商标受理通知书或商标注册证上的注册人是入驻主体不需要提供授权书,不是入驻主体,则需要提供从品牌持有者到入驻公司 1 级以内的授权文件。

8、质检报告或 3C 证书。a.质检报告必须有由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具1年内的质检报告或有效期内的3C证书;b.质检报告的内容包含品牌名、产品名称、生产单位及必检的项目;c.经营属于强制性认证的商品,必须提供 3C 认证证书。

三、注意事项

1、复印件或扫描件都需要加盖申请入驻商家的公章。

2、文件资料及其复印件要求必须真实、有效、完整、清晰。

3、所有提供的文件截止期须在 3 个月及以上。

4、文件资料如涉及数家企业或个人,则相互关系必须明确清晰,并由各方签章确认。

5、相关外文资料须提供对应的中文翻译件

6、入驻商家需提供的相关文件资料包括但不限于本文件要求的所列项目,如国家法律法规及行政要求规定必须具有其他相关的文件资料时,商家有义务配合及时补充提供。

另外,如果是三证合一的企业营业执照,是可以不用税务登记证及组织机构代码的。这就是企业申请拼多多相关需要的资质流程。

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目前拼多多店铺也需要在详情页写简介,那怎么写简介?也让很多商家发愁。那么拼多多新店铺详情简介设置技巧是什么?下面给大家讲一下。

新店铺详情简介设置技巧如下:

如何写才能让人心动?

首先看你的店铺的卖点,根据店铺商品的特定写些话,再写上些关于你的产品的质量,进货渠道等,最后再写上些优惠活动等。你也可以多去淘宝上几个钻或皇冠的看看,参考参考就知道应该怎么写了?然后再变通变通。

另外店铺介绍虽然重要,但更为重要的是别人怎么样才能找到你的小店?接着就来了解下写的方法:

1、简洁型的介绍方式:只写上一句话或一段话,再加上默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。

例如:本店均属正品,欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!等等。

2、促销的方式:

就是将最新的活动发布在介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家尽快购买。

3、独特型的介绍方式:

可以把你产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来。

4、详细型的介绍方式:

可以考虑把所有的都写进去。另外,还有购物流程、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。但是要花时间好好排版。内容多,字体不能太大,正常就可以了,然后一段内容的标题要加粗或者加上颜色。

比如给售后服务加粗,然后售后服务的内容则用正常字体,这样每段内容配上个加粗,只要有人进店看介绍,第一眼明显看到的都是几个加粗标题,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。

5、参照别人的格式:

看看些皇冠店铺或者钻石卖家都是怎么写的?再结合自己的情况,写出自己的店铺介绍。好的店铺介绍虽然起不到非常大的作用,但也能给你的店加分。

拼多多店铺详情页的简介写法,其实,大家可以从不同的角度来写,可以重点的突出店铺的某些特性,这样更容易吸引到顾客的眼球,或者是参考下卖的比较好的店铺,对方是如何写的内容,你可以加以改进。

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6月14日开始拼多多平台黑标规则已迭代,店铺黑标新增考核期,需持续符合准入要求,存量不符合黑标准入要求的店铺将收到移除通知。那么拼多多店铺黑标新增考核期有哪些要求?下面给大家讲一下。

一、申请黑标前提

店铺类型非“个人店”、“普通店”;

一级类目非虚拟类目;

店铺状态正常;

不符合授权品牌为空;

商品纯净,不符合要求商品数=0(只能上架实质审核通过的品牌商品);

在售商品数>2(虚拟类目商品不计入在售商品数);

黑标类型为“非黑标”,且满足黑标申请条件(没有处于禁止申请黑标的阶段)未勾选假一赔十的商品数=0;

店铺调性分为4分且主营品牌“品质等级”为“优质”或调性分大于等于5。

二、考核周期

1)免考期(新店冷启动)

考核时间:首次打黑标的前2个月考核标准:持续符合准入标准

2)过渡期(新店生意爬坡)

考核时间:免考期结束后的次月1日进入6个自然月的试考期

考核标准:行业GMV排行前80%,领航员排名前50%,每月评估一次,取日平均数据。过渡期内,行业gmv排行和领航员排行各最多2次不达标宽限机会,任何一项超2次不达标,考核失败。

3)正式考核期(店铺稳定运行)

考核时间:过度期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。

考核标准:行业GMV排行前50%,领航员排名前35%,每月评估一次,取日平均数据。每自然年内,行业gmv排行和领航员排行各最多3次不达标宽限机会,任何一项超3次不达标,考核失败。

三、黑标申请入口

1)原mms黑标申请已关闭,全量切换至bapp平台,有关商家黑标的上标申请、下标申请及考核都在bapp品牌店铺后台操作;

2)品牌店铺位于bapp应用中心-商品分类,任何商家都可以看到。

黑标后台申请页

1)非黑标店铺点击【品牌店铺】进入到申请页,当店铺符合黑标准入时,会弹出黑标店铺须知,商家需要勾选同意后才可以打上黑标2)当店铺不符合黑标准入时,会提示店铺资质不符,会露出具体是哪条准入条件不符合,无法打上黑标;若店铺因自助下标和考核周期不过导致的下标需要间隔90天方可再次申请(其余原因下标可立即申请)。

黑标后台主页

1)当店铺进入到后台主页,即店铺已经为黑标状态

2)店铺进入到主页会根据其状态展示对应的考核周期<免考期-试考期-正式考核期>,每个考核周期对行业gmv排名和行业领航员排名有着不同的要求,具体数值见考核要求;

3)后台每个月初会计算上月各项指标成绩,当存在不符合要求的月份时会在后台露出,商家要及时根据当月数值做经营调整;

4)同时黑标店铺每天会进行准入校验,当有不符合准入时,会发送站内信通知,商家应及时处理,连续5天出现不符合准入的情况会执行下标操作。

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拼多多对广大用户的补贴,无门槛优惠券,相信很多拼多多的新老用户,都有类似经历,打开拼多多APP后,会自动赠送给你一张5元或10元的无门槛优惠券。那么 拼多多全场通用券怎么领?

1、开启拼多多平台app,在“用户中心”能够 见到“我的优惠券”按键,点一下进来能够 见到大家的优惠劵,优惠劵一般 是在服务平台做主题活动的情况下完全免费开展领到,大伙儿能够 在周末或节假日日的情况下多多的关心服务平台的各种各样主题活动,到时候能够 立即点击领取优惠劵。

2、另一种得到优惠劵的方式是:如果你参加服务平台抽奖活动沒有抽里时,服务平台会全额的退钱并赠予抵用券,时下次你购买商品的情况下能够 立即将得到的优惠劵拿出来抵现,确实十分划算又放心。

3、发送到群内还可以领到拼多多平台通用性券。

4、或是是说拼多多平台由于货运物流的缘故一拖再拖使你收走交货,随后你开展了举报,拼多多也是有很有可能会让你送一张拼多多平台通用性券。

做为拼多多平台的店家,应当设定以下优惠劵:

同一店家每一次仅能设定1种面值的店面优惠劵,较大 投放量初次不超过50000张。中后期若有必须,可根据改动优惠劵,提升投放量。投放量数最多不超过100000张。

面值包含两元、3元、4元、5元、6元、8元、十元、15元、二十元、30元、40元、50元、一百元、200元、300元、600元、999元。

怎么使用整场通用性券?

1、选择自己的确必须的货物,随后明确。

2、随后在“拼多多商城”中打团或是和他人组队开展拼多多拼购,那样的方法很便宜的,假如商家真心实意之后还能够常常开展选购。

3、随后填好自身的联系电话和真实身份,填入收件地址就可以了。

4、选购的产品验证成功,这一平台还可以用微信付款的。在付款的情况下挑选优惠劵,就可以用通用性券抵税掉相对应的额度了,可是一定要注意你购买商品的钱务必要超过你拼多多平台通用性券上边的钱。

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目前商家申请入驻拼多多平台,是需要提交类目资质的,不同的类目,所需的类目资质不一样。如果类目资质不足或者提交有误,都是无法通过审核的。那么拼多多类目资质审核要几天?下面给大家讲述一下。

类目资质在哪修改?

1、打开拼多多,登录商铺后台。

2、在商家资质管理那里,点击修改,添加进去就可以了。

资质不足什么意思?

卖方选择相应的类别后,需要上传相应的拼多多店铺资质。如果升级拼多多类别的资格不够,则意味着商家还不能选择该类别。拼多多对于某些类别的货物,在放行相应类别的货物之前,必须具备资格。卖方必须在开店前准备好相应的资质证书,以便顺利入驻拼多多。

资质审核要几天?

1、拼多多平台会在 2 个工作日内审核(周末、节假日顺延),节假日是不审批的 节假日过后会有一个审核堆积量大 所以一般来说审核下来在3- 7

天这个范围。如果通过审核,商家会收到平台发送的审核通过信息,及缴纳保证金提醒。如果通过审核或不通过,注册手机也会收到平台发送的信息。

2、在拼多多平台开设店铺,应当具备法律法规规定的以及平台要求的资质和权利,包括但不限于主体资质、行业资质、品牌资质等,应当在入驻时以及店铺经营期间,根据其店铺类型、主营类目、销售的具体商品等。

3、拼多多商家在拼多多开店有四种店铺类型,店铺类型主要分为旗舰店、专营店、专营店和普通店。不同入驻的类型,需要上传的资质不一样。

4、拼多多商家上传入驻资料后,等待审核结果就可以了。审核通过后就可以进入签约流程了,但是商家一定要确保所提交的资质证明文件具有真实性,不存在伪造、变造等情况。同时也要确保提交全部资质证明文件内容完整性和合法有效性。

商家登录后台,按照上面的方法就可以对类目资质进行修改。只有提交了符合平台要求的类目资质,才能审核通过,在拼多多成功开店。一般平台会在两个工作日内审核完毕,大家耐心等待就行。

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在拼多多平台上面运营店铺,和在淘宝天猫平台上面运营店铺有很多类似的地方,比如说宝贝的主图都需要白底。那么拼多多主图白底怎么做?下面给大家讲一下。

拼多多首页大图要求:

a.尺寸750 x 352px

b.大小100k以内

c.图片格式仅支持JPG,PNG格式

d.图片背景应以纯白为主, 商品图案居中显示

e.图片不可以添加任何品牌相关文字或logo

拼多多商品轮播图要求:

a.尺寸等宽高宽高不低于480px

b.大小1M

c.数量限制在10张以内

d.图片格式仅支持JPG,PNG格式

e.上传主轮播图时自动生成缩略图和高清缩略图

f.主轮播图背景为纯白色(服饰除外),图片上不添加任何文字

g.点击上传时,支持批量上传轮播图,主轮播图除外

制作拼多多主图要求是什么?

主图+商品高清缩略图+轮播

主图尺寸按照平台的要求来,750*352px尺寸,图像大小控制在100KB以内(超过100kb会出现上传不成功等问题,最后我会统一讲解这个问题如果解决的,请耐心看帖),这个主图的设计不会做的,请参考打开拼多多首页推荐的首图产品,那些就是非常好的案例。

例如模特或者产品居中(居左),不同颜色的以小方块的形式做在右边,这样的话,一目了然,也可以看的清商品有哪些颜色,整体也较为美观

图片质量要好,要高清,不要糊,图片就像一张脸,要好看客人才会点击,这个是非常重要的,商品缩略图极为重要,一定要高清,这个图片就是别人搜索你这个类目的时候,展示你的商品的图片,一定要做好看,可以去某猫某宝某东找图片,用甩手工具箱可以抓取图片。

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拼多多上边的主题活动的确也是挺多的,可是还有很多的客户还不知道每个主题活动怎么操作?那么拼多多助力享免单规则有哪些?

1、邀请好友助推,做到助推总数,就可以享立减支配权;

2、每一个新用户仅可助推一次。同一机器设备、为数据信号视作同一客户;

3、若发觉客户存有补单、虚报客户助推等违规操作,服务平台有支配权判断助推不成功;

4、邀约到充足朋友帮你助推取得成功以后,可前去订单详情查询送货与货运物流详细信息;

5、对货运物流、产品有疑问或是必须改动获得详细地址请联络卖家在线客服解决;

6、拼多多平台可在相关法律法规容许标准内此次活动流程表述并做适度改动;

拼多多拼单是有一定的时间段的,假如在要求的时间段里边沒有达到目标是会系统自动返款的,一般参加拼单的指定是不能撤销的,务必等拼单完成后能够去退款申请,必须时时刻刻24钟头盯住你的拼单是不是取得成功,拼单完成后必须立即跟店家联络退单,店家允许退完单再跟拼多多平台的在线客服退款申请,不然得话,便会非常不便。

操作流程:

一、最先你得在安卓机的运用产品或是iPhone的AppStore里边下载一个拼多多软件,免费下载成功之后加入到拼多多首页,寻找助推享立减选择项。要是没有寻找,往右边滚动还可以见到。

二、进到助推享立减网页页面之后滚动手机屏选择自己感兴趣的商品,能够 见到商品右下方有鲜红色字眼:免费领取。

三、点一下免费领取以后会弹出来一个填好收件地址的网页页面,这时候要依据自身的具体情况细心填好收件地址。

四、填好好地址之后再点一下此你的详细地址,随后会弹出来详细地址确定对话框,点一下手机屏幕里面的我明白了就可以了。

五、然后会弹出来助推总数你去定的抽奖活动对话框,任意挑选一张翻牌子,这时候会弹出来一个“恭贺!产品仅需X人助推就可以完全免费拿”的页对话框,挑选“马上免费领”。

六、随后回弹力出共享的网页页面,有“发送到微信群”和“零距离扫二维码”,依据自身具体情况来挑选适宜的方法。

七、点一下“发送到微信群”,会弹出来“共享动态口令已拷贝去微信黏贴邀请好友助推”,点一下下边的“去微信黏贴”框。

八、这时会变换到微信界面,开启一个微信聊天群,长按聊天框,点一下黏贴,发送至微信聊天群。随后还可以去通告微信聊天群朋友拷贝你所传送的联接开启拼多多助力,发生“助推取得成功”的字眼就可以了。

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