我们在拼多多开店的商家挺多的,有很多的拼多多商家们以为是新手,所以对于平台的规则不太了解,因此导致拼多多店铺被封。那么拼多多封店铺怎么解决?哪里查看被冻结的资金?下面给大家讲述一下。

拼多多封店铺怎么解决?

1、店铺被封,并永久冻结拼多多帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

2、账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录拼多多账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。

哪里查看被冻结的资金?

1、打开拼多多网站,登录卖家个人中心后台管理页,在“工作模块”下点击“我的支付宝”。

2、进入支付宝管理页面后,点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分,常见的是“消费者保障计划保证金冻结”,另一个就是“交易账期内资金冻结”,在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。

3、选择我们要查询的时间段,点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来,点击“详情”查看某一个交易的情况。

解冻时要注意什么?

1、没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有未完结的基础服务转移单;

2、没有未完结的退款记录。没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;

3、没有未结束的消保交易记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;

4、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;拼多多赔付基金无催缴单。

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2022-12-27 14:23:32 阅读(5702)

随着拼多多的逐渐做大,在拼多多上开店的人也逐渐多了起来,同时拼多多的规则也日渐完善,商家们在拼多多上如果违规了是会被封店的。那么拼多多封店规则是什么?下面给大家讲述一下。

哪些情况会造成拼多多店铺被封?

1、店铺违反平台规则

违反平台规则这一点就不用多说了吧,国有国法家有家规嘛,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了;

2、客服说了导流词汇

导流也是拼多多抓得非常重的一块,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了;

3、出现售假行为

售假是每一个电商平台的大忌,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉;

4、缺货/虚假发货单数过多

各位商家不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。

拼多多会根据商家的信用评价情况,采取相应的激励或惩戒措施。

1、对信用评价良好的商家,拼多多会可在商家投诉处理过程中为其绿色通道,或为商家在参与相关活动时提供保障服务;

2、对信用评价不良的商家,拼多多会在日常商品抽查过程中,将商家列为重点抽查对象,同时取消已提供的绿色通道等服务,并对商品进行降权、下架、禁售等处理;

3、对失信情况特别严重的商家,拼多多平台会建立名录,并有权对纳入名录的企业终止合作,商家不能再次申请入驻平台,情节严重者将把相关信息报送市场监管等部门。

4、对于信用评价不良的商家,拼多多平台是会采取以下多项措施:

(1)日常商品抽查过程中,将商家列为重点抽查对象;

(2)取消平台已经提供的绿色通道等服务;

(3)全部或者部分商品降权、屏蔽、删除;

(4)全部或者部分商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;

(5)全部或者部分商品下架、禁售;

(6) 店铺禁止上新、禁止上架。

如果严重失信的话处罚如下:

(1)解除协议、终止合作;

(2)终止合作后,同一商家、管理人再次申请入驻拼多多平台的,予以拒绝;

(3)相关信息报送市场监管等部门。

拼多多封店主要是对严重违规失信的店铺的处罚,一般情况下的违规不会出现封店的行为。

店铺被封,所有商品都会被下架处理,店铺中未签收和已签收的订单资金都会被冻结,400个小时解冻,但是大多数都是超过400小时还要等上一段时间。如果是短期被封店的话,即使解封之后店铺也被“打回原形”,你又要重头做起了,所以大家一定要避开上述的这些行为,才能让店铺更好的运营下去。

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2021-02-03 14:31:46 阅读(12937)
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