抖音作为一款备受欢迎的短视频应用,也为商家提供了开设店铺的机会。然而,关于抖音商家是否可以上别人的链接,一直是一个备受关注的问题。本文将深入探讨这个话题,希望能够为商家和使用者提供更多关于抖音店铺链接的了解。

一、抖音店铺怎么开

在了解是否可以在抖音商家店铺上放置别人的链接之前,我们需要先了解如何在抖音开设自己的店铺。

下载抖音:首先,用户需要下载抖音应用并注册一个账号。

完善个人信息:登录后,用户可以点击右下角的“我”选项,进入个人中心,然后点击“抖音号”来完善个人信息,包括头像、昵称、简介等。

开设店铺:在个人中心,点击“我的”选项,找到“创作者中心”并点击进入。在创作者中心中,用户可以选择开设自己的店铺。

编辑商品:开设店铺后,用户可以上传商品照片和描述,编辑商品信息,以便展示给观众。

推广和互动:开设店铺后,用户可以通过发布优质的短视频内容来吸引观众,增加店铺曝光,同时也可以与观众互动,提高粉丝互动度。

二、抖音商家是否可以上别人的链接

关于抖音商家是否可以在自己的店铺里放置别人的链接,目前抖音平台规定是不允许的。抖音商家店铺的主要目的是展示自家商品,吸引观众购买,并提供一种购物的体验。因此,抖音商家店铺的链接通常会指向自家商品页面,而不会允许放置其他人的链接。

然而,抖音平台为商家提供了合作推广的机会。商家可以与抖音平台合作,参与品牌推广活动,将自己的商品展示给更多观众,从而获得更多曝光和销售机会。这种合作推广的方式可以实现商家的宣传目的,同时也符合抖音平台的规定。

三、合规经营的重要性

对于抖音商家而言,合规经营是非常重要的。虽然放置别人的链接可能会有一些实际需求,但是遵循抖音平台的规定能够保证商家在平台上的稳定经营。同时,抖音平台会不断优化和调整规则,为商家提供更好的营商环境。

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2023-08-02 14:19:17 阅读(7554)

在抖音也是有很多的商家去开店的,那么有些时候大家在抖音购买的商品,发现不合适,可以和商家进行协商,如果商家不重要,大家可以给差评或者投诉,抖音商家为什么不怕差评?

抖音商家为什么不怕差评?

我认为这个里面的一个根本原因是,对抖音外卖商家来说,用户差评并不影响商家的流量和销量。

有什么影响?

1、会影响商品在买家心中的地位。很多买家在购买商品时,通常都会看商品的评论,如果好评比较多,那么不仅会增加买家对商品的好感度,同时还可以让买家迅速下单。可是如果商品有差评的话,买家一般不会下单购买的。

2、会影响信誉。淘宝规定,如果获得一条好评,这样信誉积分就会加一分,相反,要是获得一条差评,那么信誉积分也就会相应的降低,所以在与买家沟通时,一定是要注意服务态度,切记不要让买家给差评的。

3、会影响店铺的排名。店铺的好评率与店铺的排名都是挂钩的,如果店铺的好评率比较低,然后差评率比较高,那么店铺的排名也会相应降低,并且店铺的权重也会跟着降低,因此一定要提高好评率,降低差评率的。

4、对于抖音小店的评价一定是要在一个月之内进行评价,如果超过了这个时间之后就不能再评价了,如果各位商家们如果想要追评的话,那么也要注意这个时间段,可是同样要注意差评会影响店铺的。

抖音商家之所以不怕差评,是因为他们根本自己的店铺评分变低,所以当大家给出差评商家也不处理的话,可以申请平台介入,让平台去给出实质性的处罚。

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大家在抖音这个平台上面,也可以想办法去开店卖货,抖音现在也是支持各位小伙伴们在这里做电商的,而且抖音的带货形式有很多种,2023年抖音商家怎么入驻?

一、2023年抖音商家怎么入驻?

1、抖音号(手机号)

抖音号没有粉丝数量要求,0粉丝也可以开店。在抖音小店刚开始上线时,要求有30w粉丝才可以开店。

2、营业执照

只需办理一张营业执照即可开店。营业执照的办理也很简单,可以网上找人代办,也可以自己去工商局办理。

(之前小布的文章有讲过具体怎么办理哦,有需要可以搜索一下)

营业执照分为个体和企业执照,新手伙伴办理选择个体户营业执照就可以了。

3、身份证、银行卡

这个需要是法人,也就是办理执照的本人的身份证和银行卡。

4、电脑

用于日常的店铺运营使用,产品的上下架、处理售后等。

二、抖音小店入驻费用

1、营业执照

这个费用是可有可无的,主要看你选择什么方式去办理。如果自己去当地的工商局,就不需要花钱。

如果是在网上找代办,大概费用是200元。

2、类目保证金

这个部分的费用是缴纳给平台的,根据经营类目的不同,经营范围的不同,保证金金额也不同。

一般都在2000-5000元不等,这个费用在我们不做这个类目的时候是可以退还的。

小布建议是准备5000元比较好,包括的类目多,而且后期拓展的话也更加方便。

3、流动资金

这个部分用于我们去给客户拍单时候使用,也叫代拍资金。由于无货源模式的特点,不需要我们囤货、发货。

我们需要有客户购买去上家那里拍下就可以了,但是这个资金需要我们垫付,等到客户那边收货,钱才到我们手里。

2023年抖音商家的入驻方式有很多,一般正常情况下,大家可以在这里开店,如果是小伙伴们想要在这个平台上面去偶尔带带货的话,可以开通橱窗或者是小黄车,这样子可以和商家合作。

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抖音有很多的商家会去开店,那么大家在购物的时候,有时候遇到了订单需要退款的情况,这个时候一般商家都会去处理,那么抖音商家跑了怎么退款?

一、抖音商家跑了怎么退款?

抖音商家跑了需要如果退款的情况下。可以直接申请退款,因为款是在抖音平台,钱款就会按照支付账户原路退回给买家。

二、抖音退店是什么意思?

抖音退店就是抖音的商家不想继续在抖音干了或者因为违规被平台清退了,就会申请关闭店铺,不再继续在抖音平台开展各项经营活动。如果抖音商家自己申请退店,可以按照下面的流程走:

验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金。

退店注意事项:

1、店铺申请退店审核通过后,或平台直接清退店铺后,平台有权将该店铺全部商品下架并关闭该店铺账户登录权限和各项使用功能,店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。

2、 店铺自己主动申请退出或者被平台被动清退,商家依然要就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。

3、商家应当删除消费者的相关信息。

大家不用担心抖音商家跑了之后怎么退款,商家如果是正常的关闭店铺的话,他是需要有相关的流程和条件的,不能够有正在交易的订单,商家跑了之后还是有他的保证金压在那里。

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买家在抖音小店拍下商品之后,抖音商家便可以通过后台看到订单,除了买家可以申请退货之外,那么抖音商家有权取消客户订单吗?今天我们来简单看一下。

首先就是进入抖音的个人中心,之后点击页面右上角省略号的选项,从而去打开设置页面查看订单的。然后进入设置页面后,就需要点击下方列表里面的“购物助手”功能,这样就能查询购物的订单了。之后在购物助手里点击左上角“订单”选项,就能查看并管理购物订单的,再去选择关闭订单即可。

抖音商家不发货会惩罚吗?

1、订单关闭

其实就在消费者下单起150天内,没有进行“发货”,而且未进行退款的订单,之后订单将自动关闭,交易金额就会将按照原有付款途径退回到消费者的账户。如果原路退款不成功,这样平台将提供其他退款路径了。

2、扣除店铺内的保证金

对于每笔违规订单,扣除保证金10元的。

对于违规判定次日,做统一扣款处理,然后单笔订单扣除保证金不超过2次的。

对于此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元的。

3、商品封禁

对于单笔订单发货超时累计大于2次,就要对应商品将会被封禁的。

4、店铺停业或者清退处理

如果同一订单在被判罚多次后仍没有及时规范发货或跟用户协商一致做退款处理的,这样平台有权视情况直接去对该店铺采取关店或清退处理的。

5、影响到店铺的评级

其实抖音发货超时率是属于商家评级的负向评价指标,发货超时判定出来的记录将同步计算在商家评级分值中,从而影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益了。

抖音商家有权取消客户订单,但是如果多次取消,那么抖音平台肯定就会检测到该行为,有可能对抖音小店进行监控,严重的话需要扣分处理。

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抖音买家在抖音小店购物之后,如果商品有质量问题,那么可以从个人中心申请抖音商家换货,抖音商家同意换货了之后应该怎么做呢?今天我们就来简单看一下。

消费者提交退货申请之后,需要商家进行审核,在同意消费者退货申请之后,同时需要提醒消费者及时上传正确退货物流的单号,以免造成麻烦,如何及时跟踪到退货物流。

退货的商品寄回商家所在地,商家在收到退货商品之后,需要对商品进行验货,最好进行当面验收,如果发现商品存在异常,需要立即拍照举证,要把快递的面单与商品拍在同一照片中,拍完之后,商家可以拒收商品。如果商家已经签收商品,那么需要保留好退货开箱视频、物流公司加盖公章后的证明,可以证明商品在退回的时候就存在问题。

发货后极速退款的退款流程如下:

(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。

(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。

(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。

(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

抖音换货理由有哪几个?

非质量方面:其他、与商家协商一致退款、多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 / 效果不好 (退款、退货退款挑选以上这些理由都不会影响质量退货率)。

质量方面:做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍、 功用故障、效果与产品描绘不符 、产品原料 / 品牌 / 外观等描绘不符 、冒充品牌 生产日期 。

物流方面:快递一向未送达、收到产品少件 / 错件 / 空包裹。

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有的抖音商家开通店铺之后,因为销量并不是太好,所以申请关闭抖音店铺,但是有些商品还在交易中,买家没有收货成本还没有收回来,那么抖音商家退店了能追回钱吗?

在抖音上买的东西,遇到被抖音店铺退店了,可能钱就追不回来了,一般需要联系抖音客服来进行解决。

退店需注意哪些?

1、11月29日消息,抖音电商公布修订后的《商家退店规范》,该规范将于2021年12月3日生效执行。 据介绍,店铺退店是指商家退出平台,不再在平台开展各项经营活动。包括商家主动退出及及平台清退两种情形。而抖音电商本次修订的核心变化是同一主体主动退出后重新入驻,将取消其6个月的时间限制。

2、根据《商家退店规范》的内容,抖音电商上的店铺退店需满足以下条件:店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;在店铺首页显著位置持续公示已满30天;所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;无佣金欠款;周期打款已结清;无保证金欠款。

3、值得一提的是,11月25日,抖音电商公布《“画风低质:图片轮播”实施细则》。图片轮播即短视频全程播放多张或单张图片等非视频内容,或以图片轮播作为视频主要内容替代商品实物展示的行为。

4、抖音电商表示,图片轮播行为,严重影响用户交易和浏览体验,扰乱平台秩序。平台禁止此类低质短视频内容,一经发现,将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,采取下架违规商品、扣除信用分、限制或永久关闭商品分享功能等管理措施。

5、与此同时,同日,抖音电商也公布了《酒店旅游类商品宣传规范》,平台商家/创作者推广酒店旅游类商品时需要遵守多条规定。规范还禁止以盲盒、礼盒、神秘酒店等“盲盒衍生类”形式售卖酒店旅游类商品。

建议抖音商家不要太着急退店,最好把店铺里的交易全部完成,没有任何的商品在销售,这样退店才比较顺利,不然的话会很麻烦。

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抖音买家在抖音小店购买商品之后,如果对商品不太满意便可以申请退款,但是有的朋友反应,申请退款但是被拒绝了,那么抖音商家拒绝退款怎么办?

抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。

如何申请退款?

1、“备货中-仅退款”状态下。只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。

该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,未发货的商品商家均应同意退款)

拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后,订单状态流转为“已发货”)

消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

2、“已发货-退款退货”状态下。支持整单退款或按子订单维度退款。

商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若消费者未在7天内申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意)

消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货),平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

抖音商家拒绝退款之后,买家有权向平台进行投诉,有任何问题都可以咨询抖音平台客服。

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为了给抖音商家提供经营指导,平台现支持商家在选品广场查看商品流量数据,为商家的选品广场经营提供效果反馈。那么抖音商家怎么查看商品流量数据?

一、功能入口

【精选联盟商家版】-【数据参谋】-【选品广场数据】

二、功能说明

页面总览

2.1 数据筛选

支持选择近1天、近7天、近30天,或按照自然日、自然月、自然周进行选择。

2.2 流量数据对比

可以查看与竞争店铺或商品的流量对比数据。

店铺对比:

商品对比:

2.3 数据概览

商家可查看商品曝光次数、商品点击次数、引导加橱窗次数、引导发布内容数、引导出单内容数和引导成交金额,且可以任选两种数据指标查看其变化趋势。

2.4 同行店铺排行榜

商家可以查看同行店铺的选品广场曝光榜、搜索曝光榜、推荐曝光榜和频道曝光榜,可直接将店铺加入对比,查看更精细的对比数据。

注:同行店铺筛选标准

所属行业:由商家最近30天出单金额最高的商品类目决定

成交金额规模:据商家所处行业全体商家的成交金额划分

2.5 曝光渠道

商家可查看分渠道的流量数据,包括搜索、推荐和频道,且可以查看不同曝光渠道下在同行同规模商家的排名对比和趋势变化。

2.6 商品曝光数据

商家可选择商品数据指标(最少一个,最多四个)和曝光渠道查看某商品的具体数据表现,还可将其直接加入对比查看更精细的商品对比数据。

三、常见问题

Q1:为什么引导加橱窗次数比商品点击次数要大?

答:因为达人除了可以先点击商品卡,进入详情页加橱窗之外,也可以不点击商品卡,直接在商品卡上加橱窗,因此可能出现加橱窗次数大于商品点击次数的情况。

Q2:为什么引导发布内容数比引导加橱窗次数要大?

答:因为达人将商品加橱窗后,可以为该商品发布多个带货短视频,或者多次直播,即一次引导加橱窗后可能发布多个内容。

Q3:商品曝光数据模块,展示的商品范围是?

答:是所选时间范围内,商品曝光次数大于0的商品。

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随着互联网的兴起,短视频行业已经成为了目前最有价值的行业,抖音在短视频行业已经占据了主导地位。越来越多的商家和玩家都加入到了抖音,那么抖音商家怎么上团购套餐呢?

一、抖音商家怎么上团购套餐?

抖音商家上团购套餐的方法如下:

1、打开抖音,进入三横图标页面后,点击创作者服务中心。

2、点击团购带货选项。

3、进入后,再选择团购带货,发布需要上架的商品视频即可。

二、团购功能有什么用?

平台红利期

抖音团购是平台开展的本地生活新业务。对于新进入的商家很友好,商家现在进驻会有很多特殊红利和政策扶持,同时各行业的缺口极大,商家面临的竞争也小,进场越早,越有优势。所以把握抖音平台红利期,积极入驻抖音团购,享受红利期平台福利和宽松政策至关重要。

渠道曝光,流量来源广‍

入驻抖音企业号后,商家不仅可以借助抖音平台推广自己的产品,店铺的商品还可以在西瓜视频、头条、火山小视频等渠道同步展示。重要的是抖音小店中的产品可以随时插入头条号所发布的文章中进行曝光,流量潜力不可估量。

全链路闭环

抖音团购避免了因跳转而导致的流单率,极大地促进了商家内容推广的转化。由于疫情,实体经济呈现经济水平集体下滑的趋势,实体经济不景气。特别是针对于传统的线下实体经济来说,例如餐饮业,服务业。

相信小伙伴们都有在抖音上薅过羊毛,那么相较于其他平台来说,抖音不仅仅是拥有巨大流量,还为我们带来了庞大的信息,因此在这个快节奏的社会,抖音以最贴切生活的方式占据了我们的生活。

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抖音商家想要增加销量,可以选择推广,也可以和其他公司或者达人来合作,不过有的抖音小店商家想问下,抖音商家合作要提供UID吗?我们来简单看一下。

抖音uid的作用就是证明身份,不可以告诉别人的, 这个类似于身份证,一个账号只有一个,用户在抖音注册会员后,系统会自动的给你一个UID的数值。UID具有唯一性,注册时间越早,UID越短,平时用户用不到UID,但当我们在反馈有关抖音账号以及充值等问题时必须向客服提供UID,所以说UID十分重要。

有哪些合作方式?

一、纯佣合作

纯佣金合作,简而言之,就是商家进入验货群或者商家专家对接群,直接向专家发送产品样品,协商带货佣金比例;专家根据产品质量、需求、库存、客户单价等综合因素考虑是否加人推广。如何确定商家的合作,商家会在淘宝联盟发布推广任务,淘客接到订单后推广销售佣金。这里值得注意的是,佣金至少在20%以上才能加到窗口。

二、定向合作

双方确定合作,商家在淘宝联盟发布推广任务。接到订单后,人才会根据自己的账号定位写剧本拍视频,挂小黄车。但由于人才要投入人工成本创作+拍摄+推广,所以要收取拍摄推广服务费。

三、直播带货模式

直播带货模式是通过直播带货,商家通过星图直播Q群与主播或MCN机构对接,发送样品等信息。如果专家确定合作,商家将根据主播报价支付预付服务费+预付佣金,并预约开播日期和坑直播带货。

四、信息流广告模式

这种模式不需要与店家或淘客合作,可以独立完成,也可以为抖音区域代理开户付费。现在全国各地都有很多抖音代理,可以随意连接。

五、代运营模式

代理运营模式,即第三方运营团队帮助企业从0开始建立和运营账户。一般主要经营蓝V官方抖动和N个辅助账户),共同实现双方制定的运营目标。

由此可以知道,UID是不可以随意提供给其他人的,因为UID属于个人身份识别,类似于个人身份证,一旦告诉别人就会有风险。

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现在有很多的抖音团购,通过团购便可以享受线下优惠价格,买家在使用优惠券之前需要让商家验券,那么抖音商家应该怎么验券?今天我们来简单看一下。

第一步:打开抖音APP,点击右下角“我”;

第二步:在第一步打开的界面,点击右上角的三点水,操作“第二步”指示按钮;出现界面,并点击界面的企业服务中心;

第三步:在第二步操作完成后,出现界面,在界面点击“团购活动”栏目,进入团购活动模块;

第四步:在第三步点击后出现的界面,点击“扫码核销”;

第五步:在第四步点击后出现扫描二维码的界面,扫描顾客的验券码即可。

如何设置优惠券?

1.设置用户公开领取

商家可以将优惠券自动展示在购物车列表页、商品详情页、店铺页面的商品列表中;还可以通过店铺装修,配置在店铺首页,强化促销效果,提升领取率;

2. 定向私域发放

除了让目标用户公开领取外,商家还可以给自己的私域客户定向发放,这种稀缺感往往会进一步提升转化率和优惠券使用率。操作路径:在“管理优惠券”标签页下,找到需要发放的优惠券,点击“推广”,就可以看到领券链接,点击“复制”即可发放。

3.优惠券设置细节

优惠券用得恰到好处才是提升店铺流量和转化率的关键。大家可以关注以下几个细节:

首先,设置领取使用期限能让抖音小店优惠券的效果更好;其次,设置公开领取的店铺或商品券,当用户进入购物橱窗/店铺/商详后,可直接看到优惠信息;最后,通过计算客单价合理设置满减或折扣类的店铺券,针对爆款商品设置直降类型的单品券。除此之外,用户还可在下单流程中的各个环节看到,有效促进转化。

抖音优惠券四种发放方式:

a、全网推广 b、自有渠道推广 c、单品广告推广 d、店铺新客

需要注意的是,设置优惠券必填项:包括优惠券名称、类型、优惠力度、领取期限(日期范围)、使用时间、发放量、每人限领张数。

如果你是抖音商家,想要增加实体店铺的销量,那么可以考虑设置优惠券,让买家领取消费。

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为了维护好自己店铺的数据,抖音商家一般都是会遵循平台规则,按照规则来操作的。但是,也有的商家什么都不怕,就是要和买家杠,那么抖音商家最怕什么投诉才会退款?

一、抖音商家最怕什么投诉才会退款?

抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管。如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉。

二、投诉商家之后会受到什么处罚?

1.卖假货

为了保护消费者和品牌的权益,小商店严厉打击销售假货。无论是品牌还是顾客,都很有可能投诉假货。

如果平台确定商家销售假货是真的,商家要积极处理客户的投诉和售后,比如抖音退款退货和赔偿。平台有权依法依规移交司法机关处理。

2.欺诈或虚假交货

商家在创建商品时可以根据自身情况设置发货时限,但设置发货时限后,商家要在承诺的发货时限内完成发货,并在时限内上传真实有效的物流号。

不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货,且未能与消费者达成约定退款,则直接忽略发货时效。

24小时超时后,会再次识别确定发货超时,上限为3次。这家商店可能要关门了。

3.技术服务费

商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如果商家欠了技术服务费,平台会限制商家独立提现功能,直到商家补足货款。但是,对于新商户来说,非广告订单的技术服务费可以低至1%,最长可达30天。

4.售后客户服务的及时性

商家需要及时温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息,不接听买家电话,无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金,平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通,就会判断为单个客服丢失,这也是违规现象。

如果我们在抖音购物之后,产生了纠纷无法得到解决,是可以找抖音投诉的,如果投诉没有用,那就只能去315投诉了。如果是涉及到假货问题,我们甚至还可以直接报警。

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大家对于抖音小店感兴趣的话,是可以在这个平台开店的哦,大家在这里开店的话,是需要缴纳保证金的,这个保证金在大家不准备继续开店了之后会退回的,抖音商家怎么退保证金?

抖音商家怎么退保证金?

一、关于抖音店铺申请退店流程

申请关店----售后处理---结算核对----材料提交----店铺关闭----申请退保证金。

注:只有完成“退店”,才能申请退还保证金。

二、申请退店流程操作

1.点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。

2.申请关店后,系统会提示填写退店联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息,重新修改。

3.售后处理

1)信息填写完毕后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程,系统会进行相关提示,需商家仔细阅读提示后,进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时,弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。

4.结算核对

售后处理完毕后,点击“处理完毕,下一步”,开始进行结算信息核对,根据商家实际情况,会出现以下4种情况:

1)贷款已经结清;

2)货款未结清,已签合同,联系客服;

3)佣金未结清,需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清,商家需根据不同提示,仔细阅读系统提示,进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后,进入材料提交流程,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回,邮寄后点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6、保证金退还申请

一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】,如果还需要再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。

有些抖音电商商家在开店一段时间后会选择退店,如果申请退店成功的话,保证金都是可以申请退回来的哦,至于如何去进行操作,各位小伙伴们可以参考以上整理的内容哦!

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抖音现在的发展非常不错,大家在抖音可以做商家,除了可以利用短视频来吸引消费者之外,有粉丝做基础,大家卖货会更加方便,抖音新入驻商家新手期规则是什么?

抖音新入驻商家新手期规则是什么?

1、商家在抖音开店以后,抖音平台会判断店铺是否符合新手期直通条件,符合直通条件的店铺直接通过新手期考核;不符合直通条件的店铺进入新手期,店铺等级为‘新手’。 进入新手期的店铺,抖音平台将根据店铺成交订单量的情况对店铺经营能力进行审核,审核材料包括商品资质、质检报告、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频。

2、如果审核通过的,那么抖音店铺可以正常经营,不会受到权益的限制;如果审核不通过,那么限制店铺单日支付单量上限为1000单。单日支付单量被限制的店铺,可在小店后台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行申诉,申诉通过的店铺将取消单日支付单量上限的限制;未申诉或申诉不通过的店铺单日支付单量将继续保持1000单。

3、为了避免直播中被限单,商家可选择审核前置申报,前置申报审核通过的店铺可正常经营,不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺,则限制店铺单日支付单量上限为1000单。

通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家,不会取消【新手】标志。考核通过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志且不再有日支付订单上限。

4、前置申报的验证方式包括抖音小店验证、资质验证、三方店铺验证。抖音小店验证方式所有新手期店铺可见,审核除当前店铺外,在抖音平台有与当前店铺同统一社会信用代码或同法人的店铺经营情况。资质验证仅店铺认证品牌属于行业内知名品牌的店铺可见,三方店铺验证适用于在淘宝/京东/天猫平台有店铺且店铺经营主体与抖音小店的店铺经营主体一致的新手期店铺。

以上就是抖音新入驻商家的新手期规则了,如果你是新手卖家,那么有必要看一下新入驻商家进入新手期的规则,这样可以更好的经营店铺,避免店铺违规,能最大化的减少麻烦哦!

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现在抖音平台有很多商家在销售商品,有的时候客户拍下订单之后便想要退款,但是有的新手卖家还知道如何操作,那么抖音商家应该怎么退客户订单呢?

首先需要进入抖音的个人中心,然后点击页面右上角省略号的选项,从而打开设置页面查看订单。接下来进入设置页面后,则需要点击下方列表里的“购物助手”功能,这样就可以查询购物的订单。然后在购物助手里点击左上角“订单”选项,即可查看并管理购物订单了。

抖音怎么退货退款?

1、货到付款订单取消流程:消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作(注:商家操作取消时,需与消费者沟通无问题后操作,未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。订单若为已发货状态,消费者和商家均无法取消。该状态下,消费者收货后才能申请售后。

2、货到付款退货流程:商家处理消费者申请(商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请抖音客服调解介入,则本次售后结束;商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)。

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)。商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证,否则会涉及先行赔付及处罚)。

需要注意的是,平台有权根据店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素决定是否允许店铺开通发货后极速退款服务以及具体商品(虚拟商品除外)是否支持本服务。

抖音商家直接从后台操作即可,如果操作不了,那么可以联系抖音客服来解决,如果遇到无理的客户,那么可以按照规则来处理。

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抖音商家退错款怎么办?退货流程是什么?

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抖音小店现在也是一个小型的电商平台,很多消费者们在这里购物了之后,对于收到的商品不满意的话也是可以去申请退货退款的,现在网购基本上都是可以七天无理由退货。抖音商家退错款怎么办?

一、抖音商家退错款怎么办?

点售后,联系官方客服,输入转人工,召唤人工客服,说明情况,会有人联系你,您这个情况不会赔偿你精神损失费的。

二、退货流程是什么?

1、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作,而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

2、货到付款退货流程

商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)

3、在线支付退货流程

“备货中-仅退款”状态下

只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款,商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款,消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

如果抖音商家退款之后,大家可以先去和商家进行联系和沟通,如果这个时候商家不配合解决的话,就可以联系官方客服,说明情况之后,人工客服是会做出相应的判断的。

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抖音商家开店之后需要按照平台规则来操作,如果有违规行为需要按照管理规则来承担相应的惩罚,那么有的商家问了,抖音商家违规行为管理规则是什么呢?

平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。

1)公示警告即在平台的消息中心、规则中心等页面,对商家的不当行为进行提醒告诫,或对被执行的处理进行公示。

2)扣除保证金:根据店铺的违规严重程度,从商家的保证金账户中,扣除一定金额的保证金。

3)限制店铺权限:对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、订单限制、停业整顿等。

4)扣除违规所得货款:扣除商家违规行为产生的货款。

5)清退店铺:即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。

6)关联店铺/账号:平台有权视违规店铺的违规严重程度,对违规店铺的关联店铺做出处理。

7)违规积分管理:平台对违规行为进行积分管理,当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。

一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金及停业整顿。

严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理(停业整顿和扣除保证金),累计满12分进行清退,并扣除保证金。

8)【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外,商家首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。在特定场景下,平台可根据商家历史合规经营能力,为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务,帮助商家提高合规能力,降低合规成本。

退赔超时:商家与消费者达成补偿、退赔协议后,商家超出24小时未执行补偿、退赔条款,或者无法出具补偿、退赔凭证。

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很多小伙伴愿意在直播间购物,是因为大家可以多方面的了解到这件商品的优缺点,也是因为直播间经常会有一些优惠活动,以及优惠的价格,那么抖音商家直播应该如何去定价呢?

1)竞品对比

通过与所处行业抖音电商内的商家、达人,以及其他平台的商家,对比同类商品是否价格更实惠,凸显产品在全网的价格优势。

2)阶梯定价

根据行业特性和品牌价格区间,对不同款商品进行阶梯定价, 如100元以下,100-200元, 200-300元, 300元以上的不同价格区间内,均有主推商品可以承接不同消费价位用户的需求。

3)突出性价比

通过与线下、常规产品价格对比体现直播间主推款的性价比优势,促进用户转化。

如波司登羽绒服,常规款价格在1500元左右,主推款价位选择699-1499元区间的商品,通过常规款价格反衬出主推款的性价比优势。

4)其他策略

通过粉丝优惠、限时折扣、限量秒杀、满减优惠券和搭配赠品等活动形式,让用户体验到在直播间购买的特有福利和价格优势,刺激用户下单。

抖音小店选品工具主要是数据分析工具,比如蝉妈妈、新榜、飞瓜、抖查查等,选择其中一个去用就好。

那么怎么根据数据具体来分析什么产品可以选?什么产品不要选?

第一步,打开蝉妈妈抖音选品库或者销量榜。

第二步,选择你自己的行业类目。

第三步,选定行业,以日用百货类目为例,点进去看数据,销售额、转化率、价格等。

每个产品都会有数据详情页,觉得匹配的产品可以再点进去看商品的详情数据。

蝉妈妈日、周、月榜的区别,基本就是判断伪爆款和日常爆款的区别,月榜就是常期卖的好的,比较稳定。但是大家都在卖,我们更多的还是要去搏一把潜在爆款,只要出一个,这个直播间就出利润了。

第四步,点击详情页,开始看数据和销量曲线图,这里分两种。

一种在某一天突然爆了,后面平平无奇,这种就是伪爆款。

一种是波动起伏比较大的且是持续的,这种就是一段时间的常爆款。

就爆了1天,这种产品就要慎选!起起伏伏,但是一直在走量。这种就是需要重点去分析和挑选的趋势爆款。

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做电商的小伙伴们,应该都知道电商的红利期早就过去了,现在做电商的竞争是非常激烈的,而且如今电商平台非常多,有很多小伙伴们在抖音开店,那么抖音商家的竞争也才刚刚开始。

什么是劳动者?

劳动者,就是生活在充分竞争中的人。因为竞争很激烈,所以只能赚取社会的平均利润。

他们没有什么定价权,几乎由竞争来决定他自己的价格。饿也饿不死,但是也没办法活得太好。只能拿比较微薄的利润。

也许有不少的人,都是劳动者,在为社会打工。

而劳动者,很羡慕中奖者。

什么是中奖者?

中奖者,就是被时代红利砸中的人。

因为活在一个幸运的时代,因为一个特殊的机会,因为自己的年轻和敏感,刮到了一张彩票。

这张彩票的金额大小,决定了人生会发生多大的转变。

但是,你听名字就大概知道,中奖者之所以叫中奖者,就是因为时代不会经常发奖。

中奖者,往往只能中奖一次,很难被重复砸中。所以,他们也很羡慕套利者。

什么是套利者?

套利者,就是能经常发现红利,并迅速冲进去,把红利吃光的人。

套利者,对商业世界极其敏感,对时代脉搏非常敏锐,知道机会在哪里。

VR火的时候,他们是VR的学者。3D打印热的时候,他们是3D打印的专家。区块链流行的时候,他们又是区块链的研究员。

知道天要下雨,赶紧拿盆子去接。

这样的人,能吃到好几段红利,非常厉害。

但是,套利者,又很羡慕取势者。

什么是取势者?

取势者,求之于势,不责于人。他们的打法,是永远站在高处,从高往低打。

不管时代怎么变,我都站在山峰。不管世界怎么换,我都站在潮头。

你脑子突然闪现出来的那些大品牌,那些在很长的时间里闪闪发光的名字,基本都是取势者。

跨越了周期,伴随着起起落落,却能一直站在那里。

知道了商业世界的四个基本角色,我想你现在有一个基本的感觉:

那些现在认为短视频电商生意好做的人,投点广告就能赚钱的人,是幸运的中奖者。

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