拼多多部分商品是有补贴的,如果买家发生了退货退款情况,那么拼多多平台就会把运费补贴打入到拼多多买家账户中,有的朋友想知道拼多多运费补贴退到哪里呢?

拼多多退货的运费补贴退到用户的拼多多钱包中,用户只需要打开多多钱包即可进行查看退货运费补贴。首先打开拼多多APP,点击右下角的个人中心;在个人中心界面点击多多钱包;即可进入多多钱包界面。

拼多多有哪些售后规则?

1、拼多多上线商家补偿运费功能,商家可通过售后订单详情页的“运费补偿”按钮给买家主动补偿退款运费,满足买家的运费补偿需求,从而避免因为退货运费产生的不必要纠纷。

2、首先是退货退款售后单,其次是商家同意退货,并且消费者提交了退货信息后,商家才可执行“运费补偿”操作;一笔售后类型为退货退款的订单只能进行一次退运费打款操作,执行完一次操作后,商家不能再次退运费。

3、一次退运费金额应小于等于订单金额,但不能超过100元;一个商家一天“运费补偿”操作总额不能超过500元;消费者支付账户需支持“运费补偿”功能;商家余额账户不能有异常;若平台已为该订单补偿过运费,则商家不能再次进行补偿。

4、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理,本规则所称退款包括仅退款和退货退款。

5、如果买家想要换货的话,需要自己垫付运费。不想垫付运费的话,可以和商家进行协商,把购买的东西先申请退货服务,这样退回商家的东西是可以用运费险获得赔偿的。之后用户可以再重新购买一次本商品,商家重新再发货,换货服务也是可以这样完成的。

拼多多多多钱包里的钱可以在下次消费的时候直接抵扣,如果想要提现的话会比较麻烦,所以建议买家直接使用最为方便。

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2021-12-15 14:13:02 阅读(12873)

拼多多卖家在编辑商品信息的时候需要设置运费,有的地区比较偏远那么就需要设置不包邮,不然会影响店铺的利润。那么拼多多不包邮运费怎么设置呢?

1、首先登陆到拼多多商家管理后台,找到【发货管理】,点击之后能看到有3个子菜单,找到【运费模板】,如下图所示;

2、点击【运费模板】之后,我们就进入了运费模板页面。若之前已经创建过运费模板,可以进行复制、编辑、删除等操作,如下图所示;

3、找到页面右上角的【新建运费模板】,点击之后就会跳转到新建页面,再输入模板名称之后,选择按件数计算或按重量计算的方式,如下图所示;

4、选择完之后,接下来就要选择哪些区域是包邮配送、哪些是不包邮配送的区域了。设置包邮区去直接点击即可,而不包邮区域的设置,点击添加后选择相应的省份就会出现配送运费的设置框,这些信息输入完成后,点击【确认】,一个拼多多运费模板就创建完成了,如下图所示。

如何计算运费?

1、免运费。拼多多商家可以设定配送范围内的收货地址均不取运费,客户购买此类商品无需支付运费费用。

2、满额免运费。拼多多商家设定在商家店铺内购物满一定金额就可以享受免收运费的优惠政策。当客户在一个商家店铺内购买此商家商品达到一定金额后,无需支付费用。

3、按地区收取。拼多多商家对发往不同地区,不同重量的包裹所需的运费自行设定。客户购买此类商品时,系统糊根据商家设定的自动计算所需运费。客户需连同商品及运费共同支付。

4、如果涉及到退货,那么退货运费根据退换货规则来收取。一般清晰拼多多退货运费谁承担谁出的问题是不能确定的,不同的情形收取运费也是不一样的,所以最后还需要买卖双方进行协商。

对于拼多多卖家来说,设置包邮会更吸引买家下单消费。但是卖家要根据商品的利润来设置合适的运费,不要为了包邮而亏本,这样店铺是很难发展起来的。

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2021-02-25 11:38:44 阅读(29305)
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