京东商品价格有波动那是常态,有时候前一天刚买的商品,第二天又是另外是个价格了。若是涨价自己还觉得买得值,要是降价了,就觉得特别亏。所以一些用户就选择商品保价。那么京东保价原则是什么?

能不能多次申请?

其实京东对于保价的申请次数还真是没有要求,只要商品符合保价条件,多次降价就可以多次申请保价。

京东价格保护规则是什么?

1、如果是先款后货的订单,订单中产品出现降价行为的,那么产品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到产品时商城价格,两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。

3、如果买家提交订单后产品出现涨价行为的,产品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认。还需要注意的是,套装产品、特价产品、抢购产品等不享受价保服务。

保价计算公式是什么?

按照规定,价保计算公式为:单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额。

“下单时基准价”即下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等)。

“申请价保时基准价”为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)。

产品保价是电商平台特有的福利,能够让消费者获得真正的实惠,这一点与实体店铺有很大的不同,毕竟电商店铺的经营模式是比较特殊的。

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2021-08-16 10:22:53 阅读(18157)

京东买家购买有价保服务的商品,那么购买的商品只要降价就可以享受理赔服务,有的买家想问了,京东保价可以申请几次呢?

京东保价和次数是没有关系的,只要在京东保价有效期内申请即可。用户在京东商城购物的时候,如果商品出现了降价情况(不包括支付方式的相关优惠),在价保规则范围内,京东将赠送给用户与差额部分等值的款项/京券/京豆/余额。

消费者不提交价保申请系统是不会主动计算并退还差价的。经常在京东购物小伙伴们,可以每隔一段时间,点开京东价格保护页面,直接对每个买过商品申请价格保护(系统提示超过价保周期的商品可以放弃),偶尔会碰见商品二次降价并退款的情况。

哪些商品不支持价保?

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保;

4、先款订单未支付不支持价保,使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;

5、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;

6、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保;

7、套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;

8、超过京东价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

9、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

11、购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。

买家想要享有价保服务,那么一定要选择有价保的商品,只要在价保服务期限内,那么商品降价就可以收到京东卖家赔付的差价金额。

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