天猫品牌兑换卡方面的内容,它是用来兑换指定类目商品的,并且顾客需要在规则时间内兑换使用。那么天猫品牌兑换卡的服务费怎么收取?

天猫品牌兑换卡怎么退款?

1、天猫品牌兑换卡是传统的线下的会员卡

2、“兑换卡”成功购买后,不适用七天无理由退款、淘宝极速退款规定买家购买并支付成功“兑换卡”商品,每次兑付商品成功确认收货后,商家可获得该笔兑付的交易金额。

若商家退出“兑换卡”平台,须将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”,向“兑换卡”买家操纵退款,退还未使用兑付交易金额给到买家

3、“兑换卡”过期未用,须退还未使用兑付交易金额给到买家

由于商家原因导致兑换卡适用商品减少,且买家不再继续兑换的,买家可与商家协商发起退款

天猫品牌兑换卡不支持叠加,一旦使用品牌兑换卡,不可再使用津贴、各种券、红包、单品优惠等

品牌兑换卡的服务费怎么收取?

1、品牌兑换卡类目扣点规定:多次品牌兑换卡所处类目扣点费率为0.5%,在卡券销售完成时收取(从卖家账户中扣除,在2020年年9月30日前实行减免暂不收取费用),消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,按照商品对应类目进行扣点,扣点基数为当次用卡金额(如商品一口价低于当次用卡金额,则按照实付金额计算)。

2、天猫积分费率:多次品牌兑换卡的天猫积分费率(返点积分)为0.5%,在卡券销售完成时收取(前期暂不收取,正式收取时间将另行告知),消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,不再收取天猫积分服务费,消费者也无法通过该订单享受天猫积分。

猫品牌兑换卡就是指得通过卡来锁住顾客,让其成为你的忠实粉,在某种程度上是帮助卖家做营销活动的工具,大家可以利用好此卡,让自己的宝贝来获得更多的用户。

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我们在天猫上购物的时候,会看到有些品牌设置有品牌兑换卡来兑换一些商品或者积分。商家设置之后可以起到提升消费者粘性维护品牌形象的作用。下面我们来详细介绍一下天猫品牌兑换卡。

一、天猫品牌兑换卡是什么?

品牌兑换卡是赋能品牌/商家发行的虚拟电子兑换卡。通过品牌兑换卡,品牌将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营,并通过锁定消费者未来长期消费,帮助品牌提升消费者粘性和品牌形象,增加产品销量并降低成本,给品牌带来销售增长的新动力。

功能:类似于线下购买的美容卡,有效期内可免费护肤几次,本次培训所讲的品牌兑换卡是线上使用的次卡。

交易流程:

买卡:商家会通过商品发布的形式,将次卡作为一个普通商品发布上线,用户看到次卡商品后,同普通交易流程下单购买,支付完成后,卡购买完成,继续绑定淘宝账户后才可使用。品牌积分一次只能购买一张,可多次下单购买。

用卡:找到支持用卡的商品,正常下单购买。

退卡:卡绑定后即不可退。

退用卡商品:正常退回退款,卡在有效期内会回补次数,超期不会回补。

二、天猫品牌兑换卡发布流程

品牌兑换卡业务在“【服务大类】 - 【购物提货券】 - 【多次品牌兑换卡】”类目下,本说明仅指多次品牌兑换卡类目的申请。

只接受指定品牌旗舰店入驻/申请该类目,如有商家需要入驻/申请该类目,请联系对接行业小二进行沟通申请。

注意:

①专卖店、卖场型旗舰店、专营店暂停接受申请。

②申请商家开设混合业务的天猫店铺(商家主营日常业务,品牌兑换卡业务为附属业务),不接受仅经营卡券类业务的商家申请。

③若是新商家入驻时希望申请该类目,先请联系对接行业小二进行统一报名,由行业小二提交名单审批通过后由商家中心开启申请入口后,商家方可申请类目,完成申请后,请选择对应的行业二级类目进行入驻,类目入驻完成后,即可发布品牌兑换卡商品。

3.品牌兑换卡使用数据,商家在哪里查看?

您可以通过以下链接查询:https://mk.ju.taobao.com/play/cardUtil#/

温馨提示:

1).发行品牌兑换卡,支持核销的产品建议商家实行包邮政策,以最佳购物体验锁定消费者;

2).商家发布后台共有两个卡券名称设置:

a.宝贝名称:是商家发布卡券后展示在宝贝详情页以及搜索界面的名称,字数限制根据平台普通宝贝规则;

b.卡券名称:限制10字以内,主要在卡券包、优惠信息、凑单页透出。

注意:在宝贝发布后商家可以在后台修改宝贝名称,但无法修改卡券名称,请谨慎操作!

3).有效期:商家发布后台可设置最短有效期为30天,最长有效期为365天,建议为180天/365天;卡券设置并发布后,无法修改有效期。

有效期为相对有效期,即用户购买支付成功,购卡订单变为完成时,品牌兑换卡自动激活并开始计算有效期,有效期精确到秒级。

4).商家发布后台卡券产品发布后会自动打标。标签名称:品牌兑换卡 。

5)商品圈品,圈品上限:最少1个,最多20个的圈品设置,圈品维度为商品ID,注意:支持增加,不支持删减!

必须要在详情页里面也重点说明可支持核销的产品,并增加产品链接。

6).搭售服务(重要)

圈品商品不可带收费服务,如购买面膜送上门美甲服务(以服务子订单体现,不管是否有价)。

7).卡商品发布后,如需变更售价,需重新发布新的卡商品,不支持在原卡商品上调整。

8).单个店铺发布卡商品SKU数限100个(历史已发布也计算在内)。

9).品牌兑换卡商品圈品多个sku展示的是一个价格,所以有价格梯度的商品不建议圈进卡里。

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品牌兑换卡是赋能品牌/商家发行的虚拟电子兑换卡。通过品牌兑换卡,品牌将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营,并通过锁定消费者未来长期消费,帮助品牌提升消费者粘性和品牌形象,增加产品销量并降低成本,给品牌带来销售增长的新动力。

1、品牌兑换卡的服务费如何收取?  

品牌兑换卡类目扣点规则:多次品牌兑换卡所处类目扣点费率为0.5%,在卡券销售完成时收取(从商家账户中扣除,在2020年年9月30日前实行减免暂不收取费用),消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,按照商品对应类目进行扣点,扣点基数为当次用卡金额(如商品一口价低于当次用卡金额,则按照实付金额计算)。

天猫积分费率: 多次品牌兑换卡的天猫积分费率(返点积分)为0.5%,在卡券销售完成时收取(前期暂不收取,正式收取时间将另行告知),消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,不再收取天猫积分服务费,消费者也无法通过该订单享受天猫积分。

2.品牌兑换卡可以报名活动吗?

品牌兑换卡商品:暂不支持品牌兑换卡商品报名参加有额外分佣场景的活动报名,如聚划算等。

品牌兑换卡商品不能报名预售。

用卡商品:用卡商品的各种活动报名均可正常参加,但报名预售后不能用卡支付。

3.品牌兑换卡买家一次只能购买一张?怎么被限购了?

亲,一次买一张这是产品自身限制,商家无法修改的呢,

但是购买的次数是商家自身设置的,若是您设置支持多次购买,那么买家可分多次下单购买。

6.品牌兑换卡是否支持优惠工具打折设置

您好,只能一口价,所有的优惠工具对兑换卡都不生效的哦

4.品牌兑换卡计入最低价吗?

亲,品牌兑换卡是不计入最低价的哦

5.品牌兑换卡过期后会自动退款买家吗?

您好,会的哦,过期自动退

6.品牌兑换卡兑换的商品计入销量吗?

您好,计入销量的

7.品牌兑换卡链接可以上到直播间吗?

您好,可以的

8.品牌兑换卡可以设置淘宝客佣金和推广吗?

您好,可以设置淘客推广

9.兑换的商品链接计入前台累计销量吗?

您好,计入的

10.兑换三次都低于100元,退差价吗?

您好,退的,系统会将差价暂存在用户卡券账户中,待用户卡失效后(到期/用尽)自动退回至用户支付宝余额;

11.店铺有包邮门槛,每次兑换的商品价格达不到门槛,如何免每次的运费呢?

您好,一种方法是线下退款;一种方法是把运费直接优惠在兑换卡的售价中,并明确告知用户用卡兑换会有运费,已经通过购卡时一次优惠掉了;最后一种方法是将可用卡兑换的商品直接设置为包邮;

用卡兑换默认包邮会在双11之后在产品上实现。

12.单次购买数量只能买1件吗?

您好,买卡和用卡兑换,都只能一次买一件和兑换一件,且不能和实物商品合并支付;

13.兑换卡删除后,原产品池里的产品被正常购买后还是会提示兑换卡的信息,怎么删除掉

您好,下单页的信息展示会根据用户是否有卡来展示,有卡将展示,无卡则不展示,功能预计在10月15日左右上线;购物车中的信息展示会在双11前屏蔽掉;

14.会员差异化权益是如何实现?(如何仅对会员开发售卖?)

您好,需要结合会员产品来实现,产品链接:https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9188391

15.兑换卡发布后,前台搜索端不展现。是因为没有入池么?需要和小二盘货才能入池么?

您好,搜索“兑换卡”或商品标题可以正常展现,搜索对应可兑换的实物商品时展示兑换卡将在10月15日前优化;

16.什么情况会导致,立刻购买页面,品牌兑换卡选项不出现?

您好,兑换卡下架会造成选项不出现的情况哦

17.用户购买兑换卡之后有效期内是否可以申请退款

您好,可以申请,未绑定前可由用户发起0秒退,绑定后需要商家先对购卡订单打开退款入口后,用户才可以申请;

18.赠送给别人的兑换卡,过期未使用资金退还到哪个账户

您好,退回到买卡人的账户;

19.消费者消费了1次,确认收货了,金额是多久到商家账户上面?

您好:和实物的到款规则一致;

20.品牌兑换卡是否支持其他优惠叠加?

您好,品牌兑换卡在购买卡时和用卡时,不叠加任何包括店铺、单品、平台津贴、品类券、店铺宝等任何优惠。

21.消费者的兑换卡无法使用,卡包里点击“去使用”没有反应

2020年年初之前的老兑换卡会出现改情况,因为店铺删除了兑换卡商品。可以引导消费者到可以提货的商品直接兑换。

22.品牌兑换卡可以用花呗支付吗?

您好,暂不支持,辛苦您以支付页面显示为准。

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