相信大多淘宝卖家会遇到过的违规问题,一旦淘宝平台判定违规成立后,则店铺将会被扣分处罚。但对于真实交易的订单被判定为虚假交易,这样真是太冤了!不过也不用担心,淘宝是给予卖家申诉机会的。那卖家虚假交易怎么样申诉才能成功呢?

  在首先进行虚假交易申诉前,要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等,该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为。

  接着要准备以下申诉材料:1、快递底单;2、旺旺聊天记录;3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的,自行修改一下重量);4、有重量的物流信息;5、内网截图;6、派件及揽件证实;7、快递签收证实。

  虚假交易申诉入口:卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。一定要按照淘宝的要求上传凭证,千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功,重点是只有一次申诉机会!!

  虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点,因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动,很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的,所以申诉的成功的概率也会比较高,大胆的去申诉!对于真实订单,也千万不要选择正常交易这一场景,通常虚假交易申诉不通过,主要是因为店铺搜索流量少,但是订单却都是通过搜索进来的,这样申诉是一定不通过的。

  据了解,一般虚假交易申诉成功的概率还是比较低的。如果你是第一次进行虚假交易申诉,申诉被驳回,最好咨询一下是不是自己的材料有问题,以保障申诉成功的几率。

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2020-09-14 19:12:08 阅读(13937)
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