如果买家在淘宝网上购买商品以后不满意的,那么可以向淘宝卖家申请退款,一般情况下卖家都会同意,那么淘宝怎么申请退款呢?

1、如果订单显示为“买家已付款” 申请退款的,那么需要打开【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到自己需要申请退款的订单,点击【退款/退货】,选择退款的原因,查看退款金额后提交申请,“买家已付款”状态下申请退款的金额为全额退款,买家可以选择【修改退款申请】和【撤销退款申请】。

2、如果订单显示为“卖家已发货” 申请退款的,根据自己的需求选择“退货退款”或“仅退款”, 提交申请后耐心等待淘宝卖家处理,买家也可以选择【修改退款申请】和【申请淘宝小二介入】,需要注意的是,申请淘宝客服介入需在卖家拒绝退款申请后才可以操作。

3、如果订单显示为“等待买家付款”的,表示买家还没有成功“付款”,买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。如果买家发现银行扣款后订单为该状态的,那么不需要担心,支付宝会在第二个工作日和银行对账退回到买家重复支付的钱款。

什么时候能到账?

1、银行卡支付的话,退款成功后钱会在一周之内退到银行卡账户。中国银行的信用卡的话,在六个工作日内就会到账,其他的银行信用卡,快的话只需一个工作日,慢的就需要五个工作日。如果仅仅是银行卡付款,退款成功后在三个工作日就会到账。

2、订单的状态也会影响退款进度,如果您的订单付款未发货,申请退款会在48小时内退回。如果已经发货,申请退款需要等到卖家响应,申请成功之后会在48小时内退款。另外,退款至支付宝账户余额、红包、集分宝等都是实时到账的。

买家需要退款之前最好能够先联系淘宝卖家,看卖家是否同意退款,如果卖家不同意退款的话,那么可以保留相关的证据并对卖家发起投诉。

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2021-04-16 12:19:27 阅读(3693)
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