淘宝客服主要是负责买家的问题,但凡有纠纷那么买家就可以拨打淘宝客服的电话,那么淘宝客服电话是多少呢?

遇到以下情况可以拨打淘宝客服电话:处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价等。

1、香港地区服务热线 (852)30183610

2、台湾地区服务热线 (886)277054306

3、新加坡服务热线 (65)31633159

4、马来西亚服务热线 (60)392125564

5、澳洲服务热线 (61)383738606

6、其他国家/地区服务热线 (852)30183610

如何联系客服?

1、首先淘宝卖家或买家要登录淘宝账号,输入账号和密码点击“登录”即可。在淘宝首页最上面的一排选项中找到“联系客服”,点击进入。进入到服务中心的首页,系统自动选择的是通用版的页面。在通用版的下面有“联系客服”,点击进入。

2、进入到联系客服的页面,会有三个选项“智能和自助服务”就是我们通常说的智能机器人,“在线云客服”就是人工客服,电话客服,很少用。点一下“在线云客服”。进入到“在线云客服”页面,有两个选项,一个是买家,一个是卖家,他们点进去的咨询页面其实都差不多。以买家为例,点击进入。

3、进入到云客服助手,人工客服的聊天页面,同一句话完整的描述自己所遇到的问题,按回车或发送键.系统会为您排队,显示一个排队倒记牌,耐心等待就可以了,排到自己,接通客服人员就可以用聊天的方式咨询想问的问题。

4、如果想电话联系淘宝客服,打开百度搜索【淘宝客服电话】,在下方可以看到有【消费者热线】和【商家热线】两种热线。根据自己的类型点击后方的号码拨打客服热线就可以反馈自己的问题了。

基本上淘宝客服可以解决大部分的问题,但是淘宝客服也是有上班时间的,并不是24小时全天等候,所以要在淘宝客服上班时间才能找到淘宝客服咨询。

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2021-04-20 12:51:48 阅读(8478)
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