4月10日阿里巴巴在《致客户和公众的一封信》中表示，将继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，为广大商家创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境，更好服务的中小企业和实体经济。下面我们来盘点一下。
措施一：新商家3步骤即可淘宝开店，可免收保证金。
新商家通过淘宝app客户端搜索“开店”或“淘宝开店”，只需注册、实人验证、审核这3个步骤就能开店，全程只需5分钟。
而且，只要开店时签署“消费者保障服务协议”，新商家即可免交保证金，把更多资金用于筹备新店铺的货源、推广等事宜。今年年内，老商家也可享受退回保证金的服务。
措施二：每为商家都能快速找到专属的淘宝小二，解决日常商家经营遇到的问题。
据悉，今年所有淘宝运营小二都会兼职成为商家的客户经理，支持解决日常商家经营遇到的问题，提升对商家的服务能力。
目前淘宝官方已经正式对外推出“淘宝商家官方群”，商家能在群里轻松找到淘宝小二，解决在店铺运营过程中遇到的问题。目前新商家通过在千牛工作台搜索加入“淘宝官方群组”，即可快速进群。
措施三：淘宝在多个城市已开设本地运营中心，为本地商家提供服务。
目前，淘宝天猫商家运营中心已经在金华、广州、佛山、潮州四地开始运营，后续将深入湖州、南通、厦门、惠州等产业带地区。预计今年，淘宝将在全国20个城市开设实体的商家运营中心。
具体而言，淘宝天猫商家运营中心将向本地新商家提供诸如：淘宝天猫开店绿色通道、开店商家运营培训、资源对接、营销支持、打造新品牌等服务，支持商家快速成长。
此外，据近期市场上频频传出消息显示，后续将有更多举措陆续推出，如淘宝商家最常用营销工具“三宝一券”免费化、淘宝天猫将为中小商家提供无抵押的信用担保等。这些动作都契合了“优化商家服务体验，降平台经营门槛，减平台经营成本”的目标。
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