任何电子商务平台都有其独特的的商业模式及运营规。淘宝网也一样,只有熟练掌握淘宝的运营模式及规则,才能稳定长久的经营淘宝店铺。那么淘宝运营模式哪些?

一、微淘

微淘作为淘宝卖家客户运营的重要渠道,大家可以通过设置互动抽奖、店铺派样、新品预约等互动玩法,去提升粉丝活跃度;而为店铺拉新的话,可以设置0元抽奖、分享优惠这两个新玩法。

最后,还能通过粉丝回访功能,去提升客户的购物体验。建议如下:

1、每日在微淘发布优质内容,以视频、图文为主;

2、有直播权限达人,提前做好直播预告,提高直播频次;

3、个人主页,做好主页内容分类,提高粉丝浏览粘性,同步发布盖楼等互动活动,提升粉丝回访。

二、短信营销

短信是可以有效唤起老客户活性的重要途径,能够提升活动效果的同时提升复购率。但在发短信时,各位卖家也要注意短信的内容。那么要发些什么比较好呢?

1、对于新用户

因为这类用户我们不清楚他们的消费能力和喜好,所以短信可以通过突出“送”、“领”等优惠字眼,用一些接地气的语言去沟通,这样可以更好的吸引他们回访。

2、对于活跃用户

活跃用户是指单词购买金额可能不高,但购买、互动频率比较高,这类用户是最理想的。短信方面就可以直接说清楚活动、优惠等内容,突出关键点,这样是可以刺激他们购买的。

3、休眠客户

即单词购买金额不高,次数、互动也不多的客户,这类客户的短信目的主要是吸引他们进店,提升流量。那么就可以通过曾送高面额的优惠券去刺激他们的活性,注意要强调活动的具体时间。

三、淘宝群

淘宝群聊作为一个新的营销渠道,也是卖家们做好客户运营的重要途径。

首先可以将群链接或二维码,进行活动推广或包裹入群的卡片印刷(群链接提取:进入后台liao.taobao.com,点击群成员管理即可看到),或是自行在淘外分享,拉取更多新客户入群。

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2021-05-08 16:25:50 阅读(5223)
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