快手小店的商家一直都致力于优化店铺,提升店铺质量,快手也采用店铺动态评分衡量店铺好坏,其中包括商品质量、物流速度、服务态度三项。高的动态评分能够获得用户对店铺的信任,也对店铺的权重提升有很大作用。那么快手店铺动态评分到底是怎么计算的?

快手店铺动态评分的介绍如下:

1、店铺动态评分的关联影响

店铺动态评分针对于快手小店中快手商品、魔筷、有赞三个平台。买家的评价直接影响卖家的店铺动态评分,即评价越多,店铺动态评分可信度越高,越能客观的反映出店铺的真实情况。

若是商家遇到恶意差评,可以通过【订单管理→评价管理→投诉】提供证明材料进行投诉,经快手小店判定为恶意评价的,快手小店将做出正确处理。

2、店铺动态评分高的优势

(1)有机会登上““服务之星店铺榜单” ;

(2)获得官方推荐的机会;

(3)更多的活动资源曝光;

(4)提升顾客回购率;

(5)有助于形成店铺自己的品牌效应。

3、店铺动态评分查看路径

移动端:【设置】→卖家端【快手小店】→【小店详情】

电脑端:【订单管理】→【评价管理】如图:

店铺动态评分怎么计算?

每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和,或连续90天内买家给予该项评分的次数。

店铺动态评分如何计算?

从以下三个维度进行优化提升:

(1)商品质量:更好的产品;

(2)服务态度:更好的服务态度;

(3)物流速度:如24小时内发货等。

商家想要运营好店铺,要先把店铺动态评分这项基础打好,才能吸引更多用户。

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2021-06-10 15:37:42 阅读(13761)
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