我们在淘宝上购物的时候,如果对商品不满意那么可以联系淘宝卖家,申请退款操作,但是有的买家不会申请退款,那么具体操作是什么样的呢?

1、首先打开手机淘宝选择“我的淘宝”页面,点击打开“待收货”; 打开“待收货”以后,在待收货的商品列表中选择我们要退款的订单,进入订单详情选择“退换”; 在申请退款页面,退款类型分为:仅退款、退款退货与换货。

2、如果收到货就选择“退款退货”,没有收到货或与淘宝卖家协商一致的选择“仅退款”,填好退款原因、退款金额以及退款说明,上传照片凭证,点击提交申请;换货,是指已收到货需要更换已收到的或情况。

3、提交申请以后就会进入“协商退款”页面,需要等待买家来处理发来退货地址,如果买家拒绝我们可以点击下面的修改申请,或申请淘宝介入,如果我们不想退款了可以点击“撤销申请”。 如果需要退货退款,退款前注意和商家提前沟通,保证商品的完好,以免造成不必要的麻烦。

需要注意的是:如果已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系淘宝卖家协商处理。如果无法协商一致,建议买家提供有效凭证,联系淘宝客服处理。如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

什么时候可以到账?

未发货的情况下,只要淘宝卖家同意退款会立即到账的;已发货的情况下买家需要将商品寄回,淘宝卖家确认收到商品时退款才会到账;点击我的淘宝,点击客服小蜜,点击退款选项,再点击”卖家不退款,怎么办”,这时选择需要处理的订单,发送之后客服即会开始处理问题。

如果想要退款那么必须要立即去申请,超过了一定的时间是无法申请退款的。淘宝卖家不同意退款的话可以联系淘宝平台进行处理。

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2021-06-19 08:46:55 阅读(7588)
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