有很多淘宝卖家都想要去了解一下淘宝退货率对店铺的影响,尤其是店铺退货率比较高的卖家更加担。那么这么高的退货率有什么影响?下面给大家讲述一下。

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货,发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。

影响权重吗?

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时,收到货物之后,对商品不满意,申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常,所以它并不会降低宝贝的权重,或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时,如果卖家不同意,造成的纠纷,而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷的话,那么这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的,而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

淘宝会对店铺做出相应的惩罚,降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重,她只作为店铺经营的一项数据参考,但是如果你造成了纠纷退款率的话,就会影响权重了。

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2021-06-22 14:54:23 阅读(5782)
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