现在卖家因在日常生活中违反自己的账户而受到惩罚,但他们很少听说买家的账户被违反。但事实上,这种情况是存在的。那么买家账户违规怎么申诉?能够申诉成功吗?

能够申诉成功吗?

首先,要明白去查看违规的原因,其次可以打电话给淘宝客服咨询,跟客服说明实际情况。最后要是有证据,可以向客服申诉。

若是买家违规账号被封,想要再解封,是非常难的。所以,遵守规定是特别重要的。

申述的步骤:

第一步、找出违规方面,查看是一般违规还是严重违规等。

第二步、因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复。

第三步、账号出现违规但仍可以登录的,登录后进入体检中心进行查询。

第四步、进入卖家中心进入。在宝贝管理栏进入买家账户体检中心页面。

第五步、查看详细情况即可。根据违规的程度不同分别处理可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。

第六步、如果是恶意的操作造成较重的违规,找小二申诉也可以,当然能不能申诉成功,只靠运气。

同时提醒以下两点:

1、不要乱拍,因为作为买家,如果不了解物品,或者购买信心不足的情况下,应该先咨询卖家。拍了又不买,这样很的时候很为难卖家。

2、非实名认证买家,如2次或者多次成交不买,淘宝有权冻结账号。所以为了让自己减少麻烦,同时尊重卖家。先交流,确定购买后再拍下物品。

当然作为买家,如果是恶意的给商家造成困扰,商家也会投诉到平台,这样平台也会封锁你的账号,如果,有这种情况出现,那就是自己的问题,不能怪卖家,所以,日常不要去找商家的麻烦,否则是就是在损害自己的利益,很多人,以为买家号不会有处罚。

所以,就用买家号到处去捣乱,其实,平台如果接到很多商家的投诉,就会对这类账号进行锁定的,基本上想要再用就比较困难。

大家的买家账户如果涉及违规,如果不严重,可以收集资料,然后递交给客户申诉,如果是特别严重的违规,那这个号基本被封停后就不能用了,所以,到底能不能申诉这个完全看大家的情况来决定,只要你确实没有问题,那就递交资料,证明清白。

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2021-06-23 10:35:28 阅读(5009)
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