目前电商行业是逐渐的走向成熟,与此同时淘宝为了更好的管理店铺约束平台,所以定制了淘宝规则。淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的,如果做出了违反淘宝规定的事情,就会受到相应的处罚。那么淘宝店铺违规应该怎么去申诉?

淘宝店铺违规怎么申诉?

1、登陆--卖家中心--体检中心,找到淘宝品控申诉的入口

2、点击后面的查看原因

3、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它

4、点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证

5、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认

6、在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单

7、 接着上传快递公司跟踪后台截图

8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了

违规如何消除?

如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。

如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。

这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。

总的来说,淘宝商家要是被判违规想要申诉的话,只需要登录淘宝账号,找到淘宝卖家中心里的体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口就可以了,但是各位卖家在运营的过程中,尽量还是不要去做违反平台规则的事情。

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2021-06-23 10:39:33 阅读(5435)
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