大家都知道在淘宝平台购物,有一点非常的方便,那就是退货退款了,当消费者们收到商品之后,只要有一点不满意都是可以去申请退货退款的,在申请的过程当中。这个退货的货物状态应该如何填写呢?

  货物状态直接写以收货需退货退款就行了。

  淘宝15天退货规则是:

  1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质星问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。

  2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

  3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。

  4、买家申请退款后处理方法是:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。

  5、但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

  6、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。

  7、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

  因为各位亲们是想要将货物退回去,因此这个货物的状态要选择退货退款,它有两种选择可以勾选,各位消费者们,在退货的时候千万不要勾选错了哟,虽然这个到时候是可以修改的。

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2020-09-22 13:34:03 阅读(5017)
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