很多人都非常喜欢在淘宝上购物,就因为淘宝上的物品种类非常多,而且实惠,不用出门就可以购买到自己喜欢的东西,非常方便。遇到不满意的商品也可以去换货,怎么查换货的物流信息呢?

  1、首先点击打开淘宝的App,在主页点击右下角的【我的淘宝】标签页;

  2、在【我的订单】的栏目最右侧就可以看到【退款/售后】,点击打开;在详情页中点击【查看详情】;

  3、点击【协商历史】就可以查看到您退货的快递公司,以及退货的快递单号。

  换货有哪些规定?

  买家申请退货或是要求换货,是买家自己的原因,退换货产生的邮费由买家自行承担。

  申请退货,如果商品是包邮的,买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的,买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。

  在申请退款原因上,不要申请为质量问题,选择是个人不喜欢或是拍错等。

  当然,买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的,通过买卖双方协商,邮费也可以由卖家自己承担的。

  如果商品是质量问题的,比如,商品破损,少件,发错货等等,因卖家错误的,那么,退货换货邮费由卖家这一方承担。

  当然,如果你发起因为质量问题退换货的,那么,需要提供图片给卖家,卖家才会同意你的要求。否则,卖家可以拒绝你的申请。

  另外,在这里也说下的,如果商品不支持七天无理由退换的,商品是包邮的,买家无理由拒收,那么,邮费由买家自己来承担。

  商品是不包邮的,买家无理由拒收,那么,邮费由买家自己来承担,而且,在退款金额上也要减去卖家发出的邮费。

  这就是查询物流的方法了!正是因为淘宝平台有七天无理由退换货服务,所以很多的消费者们愿意在淘宝上面购物,即使买到了不满意的商品,也是可以去申请退货或者是换货的。

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2020-09-22 13:32:29 阅读(7120)
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