在淘宝上补单是一件见不得光的事情,因为淘宝不允许虚假交易,这是一种欺骗行为。但是,如果卖家没有补单,就不会有销售,所以只能秘密进行。正是这一点吸引了卖家。许多刷手补单没有职业道德,会恶意申请退款。那么卖家如何应对?

刷手退款有成功的吗?

刷手能否退款看账号的信誉程度。商家入驻淘宝是需要缴纳保证金的,申请退款是需要买卖双方进行协商才能解决的,如果双方没有协商好,淘宝客服介入处理。当刷手信誉良好,淘宝客服会移出商家的保证金,退款给刷手。

如果刷手的账号历史数据非常好,会被系统判定为优质买家,如果是优质买家发起的申请退款一般都是会被处理的。如果刷手的订单已经确认收货,是交易成功的状态,在交易成功的15天内,刷手已经发起了售后退款申请,商家需要进行处理。如果商家在15天内没有处理退款申请,淘宝客服会介入处理。刷手可以凭借相关凭证在3天内举证。举证审核开始后,淘宝一般会在48小时内介入核实,如果刷手举证属实,淘宝网会调动商家的押金赔付给刷手。

在交易成功15天后,刷手的交易已经超过天猫退款处理时间,如刷手需要退款,需要联系卖家协商处理,这种情况一般是不会退款的。补单已经给刷手佣金了,不可能再给刷手退款。而且补单都是商家提供的支付渠道,按照淘宝网的退款规则,只会通过原支付渠道退回。

卖家怎么应对?

1、发货物流包裹重量尽量做到跟真实包裹一致,我们是属于几十公斤的货物,这种太难控制,除非快递是你家开的,想怎么写就怎么写,这样到时候你抵死不认,小二跟快递核实物流重量是跟真实包裹一致,那么恭喜你,胜诉有望

2、能跟勒索者联系上的,可以去联系,尽量跟淘宝的此人信息串联上并且让其直接/间接承认,这样的站外证据才有效,或者你在旺旺上套出买家的话

3、维权完结后,请去阿里举报中心-举报,以及订单云标签进行打标,让此号的历史记录,人尽皆知

4、小二如果问你是不是补单交易,千万不要承认,即使证据已经很明显了,就说仓库错发;一件事不同的说法产生的结果是完全不一样的

5、事后被刷手威胁(还真有),拿到了退款,但是没有责任到商家,表示伟大的敲诈勒索团队受到了奇耻大辱,要讨还,具体我就不上传威胁记录了,对我来说此事已经完结,置于刷手怎么后续,兵来将挡、水来土掩。

如果是信誉非常好的刷手,基本上申请退款是可能会成功的,如果订单价钱比较贵,这对于卖家来说,是一笔不小的损失。所以,大家在补单的时候,要做好心理准备,在沟通的时候要注意留证据。

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2021-07-28 15:15:36 阅读(12253)
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