对淘宝卖家来说,肯定也有需要延迟发货的时候,这时也可以通过淘宝延迟发货的报备工具进行报备。那么淘宝延迟发货报备在哪?需要什么材料?

可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就可以报备。报备异常因素目前仅限以下几种:

国家大型活动、天气因素、系统的对接的各种问题、停电、库房盘点、仓库的搬迁等特殊事项,请淘宝商家进行报备时,商家需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置淘宝延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成一致的订单不需此设置)。

怎么报备?

预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

从官方主站进入后台管理,登录商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。

从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。

在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。

新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项原因,备注,报备证明图片,然后点击【确定】按钮。

特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。

【新增紧急报备单】对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行淘宝发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。

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2021-09-26 16:50:03 阅读(4791)
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