现在抖音平台也是加入电商功能,很多小伙伴们在抖音平台开店,毕竟能够使用到短视频做引流,使用到直播来做推广确实是非常的不错的,抖音虚假发货三倍赔偿怎么申请?
一、抖音虚假发货三倍赔偿怎么申请?
可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。
退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。
二、虚假发货怎么处理?
为了避免赔付或者商品下架、店铺清退,该怎么避免虚假发货?
1、正确预估发货时间
如果无法在24小时内发货,可以设置阶梯发货,或者预售,延长发货时间,预留更多的时间处理订单发货问题。
2、电子面单
使用电子面单能有效规避物流单号重复,导致虚假发货的问题。
3、及时关注违规预警消息
违规之前一般会有预警消息提示,在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中,关注“预警中”的消息,在预警结束前及时整改,笔面违规。
4、库存管理
已经没有库存的商品及时下架,避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。
库存尽量根据实际情况填写,预售设置时如果没有现货,推荐使用预售进行测款。
若无特殊情况,预售发货时间最好设置在7天之内。
5、查看物流异常订单
包裹中心可以查看“异常包裹”,及时查询,包括发运超时等情况,第一时间联系快递公司处理,避免判罚和消费者投诉。
抖音虚假发货三倍赔偿的申请方式就是收集好证据,然后到平台去进行申诉就可以了,如果各位商家虚假发货了之后,也一定要想办法去挽救虚假发货,很容易造成处罚。
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现在,有越来越多的人选择在抖音平台开设抖音小店,开通抖音小店看起来很简单,但是如果操作不当,违反了平台规定就会受到平台处罚,那么抖音虚假发货怎么处理?
一、抖音虚假发货怎么处理?
1、抖音小店虚假发货
重复上传物流单号,物流显示地址和客户预留地址不符合,物流信息24小时没有后续更新等。如果出现以上内容,平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况,会给予相应的处罚。
2、抖音小店虚假发货处罚方式
积分累计处罚:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,而店铺仍旧没有进行规范发货,或者和客户协商退款,会被直接下架商品或者店铺被清退。
如果店铺频繁出现虚假发货,就会影响平台对店铺的评级以及店铺的相关权益。
如果虚假发货不是故意操作,可以在后台进行申诉,及时申诉并规范发货后,申诉成功,对店铺就不会影响。
二、超时发货会怎样?
1、抖音小店超时发货
如果我们的店铺有订单,但没有在承诺的发货时间内发货,在平台内上传真实有效的物流单号,就会被判定为超时发货。
2、抖音小店超时发货处罚
违规积分:超时一次,积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
如果单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
如果同一个订单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店铺可能会被关闭或清退。
如果发货超时的记录会影响评级分值,影响商家在平台的各项权益。
大家在抖音开店最好不要虚假发货,虚假发货一旦被抓到都是有处罚的,对店铺的影响是非常大的,物流一直以来都是平台抓得比较严格的一方面,虚假发货、超时发货都有处罚。
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