想要在京东商城开店或者是购买商品都是需要注册京东账号的,登录之后才能使用京东商城。如果遇到京东账号异常,那么应该怎么解决呢?

首先需要用电脑端登录账户,按页面提示进行密码重置;并定期进行密码修改。登陆京东,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面;查看安全级别,若安全级别为低,请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书,来提高安全级别。京东用户也可以登陆“账户安全”通过设置邮箱验证,支付密码,数字证书来提高觉得账户的安全等级。

京东账号可以注销吗?

1、如果买家需要注销京东账户,那么京东账户需同时满足以下条件:

(1)账号当前为有效状态;

(2)账户内无未完成的订单;

(3)未开通或激活店铺;

(4)账户无任何纠纷(包括投诉举报或被投诉举报);

(5)已完成所有金融服务注销或关闭;

(6)账户未激活过京东旗下其他服务(如京东云等) 。

2、京东账户一旦被注销将不可恢复,需要在操作之前自行备份京东账户相关的所有信息和数据。保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受售后服务。因客户的账户申请注销对客户造成的不利影响,京东将不承担任何责任。

3、符合京东商城规定的所有注销条件,您可以通过电脑端登录京东商城【账户安全中心】申请注销京东账户。系统审核通过后,京东平台将注销您的京东账户。如果京东账户有过开店、投诉举报、限制、有欠款或开通除京东商城外的其他京东业务等记录,都无法注销,注销京东账户会影响您的正常购物和您使用京东账号注册和登录所有相关应用和服务。

买家在日常购物中一定要保证购物的安全性,不要随便的帮其他卖家补单或者是拍下不付款,不然很容易被京东平台认为账号是违规的。

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2021-03-26 12:50:36 阅读(7561)

京东账号是买家必须要注册的,只有注册成功才能在京东商城购物。有的买家在登录自己京东账号的时候发现存在风险,那么京东账号存在风险应该如何解除呢?

登录京东账号显示账号存在安全隐患,大部分都是设置错误造成的,首先需要打开电脑端登录自己的京东账户,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面; 查看自己账号的安全级别,如果账号的安全级别为低,那么需要设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码和数字证书来提高账号的安全级别。

有哪些方法?

1、如果京东商城提示订单存在安全风险的,那么需要重新设置账户的安全。首先打开京东商城网页,然后登陆自己的京东账号,在顶部栏中点击“我的订单”。进入“我的订单”后,在侧边栏选择“账户中心”→“账户安全”。进入账户安全后,在支付密码一栏中,点击“立即启用”。

2、在启用支付密码之前,为了安全,京东需要手机验证,点击“获取短信校验码”,等候手机的短信。获得手机校验码后,在“请填写手机检验码”栏中输入,然后输入“验证码”。手机验证完后,就可以设置支付密码了,在这设置支付密码然后点击“提交”。就能启动支付密码功能了。

3、提交账户申诉以后可以去查看审核进度,登录电脑端京东商城,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,下拉查看“账户申诉”,点击“立即申诉”,进入账户申诉页面,点击“申诉查询”,提交账户申诉申请后,审核结果将以短信形式通知买家。

4、最安全的办法就是给账号买个安全险,首先进入京东金融,看到自己在京东中的总资产,点击进入。在总资产里,有提示账户安全险未保障,点击进入购买安全险,在安全险的填写界面填写好个人的地址、手机号等详细信息,然后购买就可以了。

保证京东账号的安全是非常有必要的,如果发现京东账号出现了问题,那么就要立即登陆网页查看具体原因,并按照流程对账号进行处理,这样才能避免不必要的麻烦。

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京东账号拉黑后多久放出来?黑号怎么解决?

2021-02-02 13:59:31 阅读(31329)

想要在京东商城购物那么一定要先去注册京东帐号,有些买家因为京东账号有违规的行为,导致京东账号被系统拉黑了。那么京东账号拉黑后多久放出来呢?

如果发现自己的京东账号被拉黑了,那么用户可直接通过热线电话联系京东客服进行解决,京东商城客服热线 400-606-5500;消费者维权热线 400-606-7733;或者可以直接拨打12315投诉后,京东客服主动联系你解决。一般来说如果被认为是不受信任的京东账号就会被黑号,被黑号后一般很难放出来的。

黑号怎么解决?

1、买家可以另外注册一个京东小号使用,这是最快的能买到优惠商品的方法,特别适合在年度大促中使用。因为大促期间,最主要是想要领券并且做券组合买到最低价产品,而大部分优惠券对京东账号的级别要求很低或者是没有要求的。

2、买家可以通过拨打投诉举报专线。详细描述京东账号异常的情况,并且有相关的证据证明,表明自己的京东账号和其他账号之前存在差异,存在差别对待。不需要使用315的绿色通道。理由充分的情况下,京东账号都是能恢复正常的,一般15天内能得到解决。

3、买家可以通过日常购物行为使原来的京东账号恢复正常。购物可以多使用小金库和京东白条。买家可以预先在降低小金库存入一定的金额,购物的时候从里面支付。购物品类范围尽量广一些,不单单针对单一品类短时间内频繁下单。

4、如果出现想要退货退款的,那么尽量签收商品后再用七天退货途径进行退货,不建议买家使用拒签的方式,不要给出没有理由的恶意差评,不要有主动拆单行为,最好是小号和原账号同时交替使用,原账号只是不能使用抢优惠券,在大促的情况下,用小号能买到优惠产品,平时没活动的产品用黑号买,使原账号慢慢恢复正常就可以。

买家在使用京东账号的时候,一定要遵从京东规则,不要违规操作,恶意拍下商品、恶意差评等等,这样会让平台认为京东账号违规,导致被拉黑账户。

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2021-01-28 14:21:08 阅读(31205)

  很多买家朋友因为一些不恰当的行为,导致京东账号被拉黑了,想要知道除了重新注册,想要解除拉黑,但是不知道京东被拉黑了该怎么取消?毕竟被拉黑了就不能领取优惠券,白白的多花很多钱。接下来就跟着我一起来怎么取消拉黑的京东账号吧。

  现在黑号洗白的唯一办法就是拨打01012315,然后工作人员会登记你的投诉要求,你的联系手机号,最后直接说不要走绿色解决通道,直接通过高新区的工商分局和京东联系,北京高新经济产业区工商局的人会先打你手机号,然后京东客服打你手机,只有这个京东客服来电才有可能帮你洗白,不过有可能几天,帐号又可能黑掉 !具体方法如下:

  第一步:打客服电话说帐号领取不了优惠卷,朋友的账号就可以领取券(通常客服是告诉你,你的帐号后台看是正常的);

  第二步:要求升级她的现场主管,并告知领取不了优惠卷的链接(主管会拿自己的帐号进行领取 是可以领取的);

  第三步:询问为什么自己的账号领取不了券(通常主管会告诉你这个是京东的问题);

  第四步:如果京东客服没有提到领不了券这是由于京东导致的问题,挂断重新拨入——直到有客服主管承认是京东问题——录音记录客服工号;

  第五步:客服后续会反馈跟技术部门联系过了,技术部门会建议你重新注册一个账户(投诉点:由于京东问题导致的帐号异常,现在京东建议用户放弃该帐号,是否合理)——记录技术工号;

  第六步: 要求京东给正面领不了券的回复,不挂断电话,要求在线等待解决问题——据网友反馈基本电话耗时1小时左右,大号可以恢复正常。

  上述电话洗白方式适合京东大号(小号黑号不适合),也适合终极黑!有被拉黑的京东账户,赶紧通过上面的方法去操作吧。

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2020-11-10 19:08:49 阅读(26427)

  虽然京东现在也是非常成熟的购物平台,但是有的用户在登录京东商城的时候,发现系统提示自己的账户有安全风险,变成了风险号并且多次登陆都不成功,遇到了这样的情况完全不知道该怎么办?接下来就跟着我一起来了解一下吧。

  一、请使用pc端登陆账户,按网页页面提醒开展重置密码;并按时开展密码重置。

  二、(1)登录京东,进到“我的京东”-“账户设定”-“账户安全性”网页页面;

  (2)查询安全级别,若安全级别为低,请设定邮箱验证、验证手机、打开交易密码、和个人数字证书,来提升安全级别。

  认证手机上或电子邮箱时,提醒已被别人认证了该怎么办?可以更换需要绑定的手机或者邮箱。有人可以联系客服解除已验证的手机或邮箱后再验证。

  当然,最好跟客服方反映下,你的验证问题,这样平台也会重视起安全问题,仅管这些大平台在加密保护这块做的很好,但在好,大家也要谨慎,毕竟有时候自己在使用时也怕无意间泄露了相关的信息,所以,除了吧平台的加密做好,还需要保护自己的隐私。

  不要在公共场合,随意晒自己的密码,这样能容易被人看到,然后加以利用,尽量保证在使用京东时多登陆后台安全等级里看看,是否有等级检测低的情况出现,有时候大家用的时间长了,难免会忽略这些问题,所以,大家尽量定期做到更换密码,修改一些问题和开启多重防护。

  这也是非常有必要的,所以,第一时间时间如有异常先登录去修改,然后查查原因所在,在跟平台的客服这边沟通,告知你遇到的情况,这样也能知道到底是哪方的问题,保护好自己的账户是非常重要的,大家要多留意这些安全信息。

  京东账号异常的情况,各位会员可以如在登录时遇上可先进行密码的修订和做好安全等级的防护,拉高安全的防线,然后在跟客服说明你遇到的情况,对方也会检测问题,同时在自己这边也要做好安全保护,不要因为自身的原因而导致隐私被他人看到。

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一般一个京东用户只会有一个京东账号,很多的京东用户想要去多申请几个京东小号使用,但是不知道如何去操作,为了解决大家的问题,特意整理了下面升级京东小号的方法法。

  在京东商城注册一个京东账号只需要验证手机号码即可完成,一个手机号只能注册绑定一个京东帐号,如果想要拥有多个京东帐号的,那么最好的办法是把您的爸妈、兄弟姐妹、亲戚朋友的手机号借来注册京东帐号,这样是最安全的。

  一个身份证和一个号码只能拥有一个京东帐号,无法超额申请,如果想要更多的京东帐号,那么就可以找身边的亲戚朋友借用,帐号太多也没有太大的用处,无法累计积分,享受不到相应的权益。

  成为京东会员有哪些好处?

  1、成为京东注册会员之后,可以享受京东自营商品售后服务(退货、换货、维修)运费优惠;买家享受预约电话服务。享受自提点装机服务,需支付66元服务费,并由会员自行到指定自提点,京东为其提供装机服务。享受上门装机服务,需支付128元服务费,京东为会员提供上门装机服务。

  2、买家在京东商城购物,对于符合活动范围的商品将给以京东京豆回馈,购物回馈将以京豆的形式(按照1元可兑换100京豆的比例)发放到用户的京豆账户中,不足一元时自动抹零。

  3、购物回馈是以每笔订单中的单个商品金额(非各个商品累计金额)为基准进行回馈计算及发放的。单个商品金额是指包括京东卡/E卡、余额在内的实际支付金额,使用京豆、优惠券等其它虚拟资产和促销优惠支付的金额不计算在回馈的商品金额内。

  4、正式PLUS会员在京东商城上购买符合活动范围的商品,将获得实付款价格0.5%-2%的购物回馈,回馈以京豆形式返还;据统计,平均每位PLUS会员购物获得的京豆数约为普通用户10倍。

  5、京东plus会员全年可享60张运费券没有运费,购物将变得更加舒心。哪怕小到一支笔,您也会得到免费的配送服务。随心所欲,买您所需。

  6、PLUS会员用户享受自营商品售后服务(退货、换货、维修)免运费和免费上门取件“双免”服务。

  各位京东用户们,如果你想要申请多个京东账号的话,可以参考上面的方法,但是并不建议各位京东用户们这样操作,如果您需要账号的话。可以让您的亲戚帮您申请账号的。

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2020-10-08 13:40:59 阅读(11090)

京东是大家最喜欢的购物软件之一,不少小伙伴们想要登录京东账号购买东西的时候,发现该京东账号存在安全风险,无法登录该怎么办,想知道的京东用户们就一起来看看吧。

  1、说明你的账号安全验证没有完整,可以通过邮箱或者密保找回。

  2、邮箱确定注册还是这样的提示,可能是京东系统故障导致的,联系客服帮忙核对账号。

  3、在手机上下载杀毒软件,进行查杀一下。

  4、进入官网,修改自己的账号密码。

  具体的解决方法如下:

  1、请用电脑端登录账户,按页面提示进行密码重置;并定期进行密码修改。

  2、接下来完成下面的操作。

  (1)登陆京东,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面。

  (2)查看安全级别,若安全级别为低,请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书,来提高安全级别。

  这样就可以解决京东账号登陆风险的问题了!

  其实造成京东账号存在安全风险,无法登陆的情况有很多种,各位京东用户们可以根据自己的实际情况去找出其中的原因,只有知道的当中的原因才知道接下来应该怎么做。

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